已逐渐取消地陪，组团社委派的导游员将地陪与全陪工作兼于一身，这样的导游被新称为（）。A．领队B．区陪C．线陪D．段陪23．导游服务需要的技能，主要是（）。A．操作技能B．带团技能C．智力技能D．讲解技能24．旅行社对导游接待过程做规范化、标准化处理，在一定程度上可以约束导游员的接待行为，减少导游工作的（）。A．随意性B．可变性C．主观性D．盲目性
f25．对导游员实施年审制度，是导游计分管理办法的（）制度。A．双重监督B．配套管理C．实际管理D．规范管理26．导游服务集体的任务是（）旅游接待计划。A．制定B．实施C．修改D．完善27．接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）文件。A．法规性B．意向性C．委托性D．契约性28．导游员应在旅游团抵达的（），与各有关部门或人员一起检查、落实旅游团的交通、食宿等事宜。A．当天B．前一天C．前二天D．前一周29．一般情况下，在旅游者入住饭店的（）之内，导游员不要离开，以便及时提供服务，满足要求。A．30分钟B．45分钟C．60分钟D．90分钟30．在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是（）。A．分段讲解法B．突出重点法C．触景生情法D．虚实结合法31．导游语言的生动，是指导游员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者（）。A．好感B．好奇C．共鸣D．高兴32．导游员在对年老体弱的旅游者进行讲解时，应力求（）。A．热情洋溢B．活泼流畅C．通俗易懂D．简洁从容33．在下列国家的游客中，用伸出食指往下弯曲来表示“偷窃”的是（）。A．英国旅游者B．美国旅游者C．日本旅游者D．中国旅游者34．在旅游过程中，当旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（）。A．满足旅游者的要求B．立即请示旅行社领导C．先征求全体游客意见后决定D．按合同执行35．导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（）收取，用毕立即归还，不要代为保管。A．地陪B．全陪C．领队D．地陪和全陪36．外国旅游者在乘飞机来华途中丢失行李，失主可向（）索赔。A．客源地组团社B．目的地机场C．有关航空公司D．出发地机场37．旅游者在旅游过程中患一般疾病，如有需要，导游员应陪同患者前往医院就医，所需的医疗费应由（）。A．旅游者自理B．组团社支付C．接待社垫付D．保险公司代付38．旅游者在华旅行期间病故，其亲属要求解剖尸体，应由死者亲属或领队提出书面申请，并经（）同意后方可进行。A．组团社B．接待社C．公r