更保障
15市场细分是根据A的差异对市场进行的划分。
A．买方
B．卖方
C．产品
D．中间商
二、判断正误
16企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。错
17市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以及为实现目标应采取的策略、措
施和步骤，因而制定后就不能修改。错
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f18销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。错19一般而言，企业的产品组合的相互关联性强（密度高），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。对20采用跟随策略的缺点在于风险很大。对21一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。错22职业和教育是消费者最为基本的个人因素。错23市场信息就是消费者的需求信息。错24如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。对25当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。错三、简答题26在购买一部手机时，人们的参与程度如何？根据你的经验或者认识，列出购买一部手机需要做的事情，判断消费者购买手机属于哪类购买行为？手机经营者营销的重点应该是什么？参考答案：
通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问题。消费者一般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟悉，有风险感。因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较复杂。
以个人购买经历或者认识为例，列举购买手机的过程，如收集信息、评估比较等。手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。（对本题的回答允许有一定的发挥空间，请阅卷老师根据学生答题情况酌情给分。评阅的标准是：原理使用正确、观点明确、阐述清晰、论证合理。）27“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”，你对这句话是如何认识的？参考答案：产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。在这种情况下，商品降价就会带来大于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。（对本题的回答允许有一定的发挥空间，请阅卷老师根据学生答题情况酌情给分。评阅
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f的标准是：原理使用正确、观点明确、阐述清晰、论证合理。）四、案例分析28吉利的成功
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