。YSJ公司质量方针“以质为先，以顾客为关注焦点，持续改进系统运作”，以客户为中心转变观念、适应环境。课程设计本身随时保持转变观念的要求。25、心理培训潜能开发。心理培训的主要任务是开发参训者的潜能。课程设计的主要目标
f是要解决“悟”的问题。YSJ公司企业质量目标“追求卓越，引领未来”，培训课程设计的主要思想是通过追求卓越的心理，引导员工开发自己的潜能。3、培训课程系列的编排31、新员工培训课程新员工的培体现在企业概况认识、企业文化、企业管理制度、工作岗位职能等方面。其余的时间新员工应更多地参与到企业的相关部门进行实习，以便尽快对企业全面深入的了解。YSJ公司新员工培训后会接着书面考试，对成绩低于60份的人员会安排补考，补考不合格会淘汰，目的引入学习型员工，宣导学习型企业文化氛围。32、生产人员培训课程要有人际关系和创新能力方面的培训，主要侧重的是技术能力的培训，所以这类培训通常称为岗位练兵。YSJ公司非常注重精益管理，每个部门负责人或组长就必须有培训导师的职能和能力，对随时发现的新方法或技能要点做到快速学习，高效服务的标准。33、新产品开发人员培训课程该培课注重于培养新产品开发人员，以顾客为导向的思想理念，注重开发和培养他们的创新思维和能力，以及加深相应的产品专业知识。爱学习、爱研究的人最终的追求是学以致用，YSJ公司研究中心的目标是每年投入不少于300万的经费，用于教研培训、市场观摩，要求每天产出专利不少于两项、论文不少于30篇，研发式样产品不少于300种。34、管理人员培训课程按照岗位职责和管理者在企业管理中所处的层次，YSJ公司每年进行1次岗位职责考试，80分为合格，不合格者补考，补考不合格者降职或调岗处理。岗位培训及岗位技能定期考核强化学习型企业文化氛围。35、销售人员的培训作为零售业的YSJ公司，销售人员的培训属企业培训的灵魂区。配有专业的销售培训部，其职能根据公司研发的产品研究培训话术、组织培训、销售人员受训进入市场后的服务话术培训、根据客户的需
f求反馈研发部优化产品方向。销售人员接受的培训有严格的末位淘汰机制，以确保公司产品到达消费者手中从质量到服务都能冠誉为“中国好产品”。36、采购人员的培训原料包材的采购是企业的生命线，YSJ公司注重对采购人员职业道德，行为规范、工作绩效、供应商的管理技巧、谈判技巧培训及考核。4、1YSJ公司培训课程体系设计精髓41、学员每次培训结束当天、一个月r