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香槟酒5分满。一般饮料和啤酒当客人杯内只剩下13杯时,要及时为其斟倒。其与为15或饮尽后再斟。12:准备上菜(服务台前)。为了让宾客用餐舒适,斟好酒水,征求客人同意以后,为其撤走转玻上与就餐无关的物品,让餐桌简洁宽敞,便于上菜操作。观察是否有左手的客人,应就其方便为其将餐具位置做好调整。留意菜单上的菜或要跟进的准备工作:A有没有冷盘,例如(刺身)要上日本豉油、芥末(备好味碟、骨碟,碗仔也要备好,任何客人需要时,可以及时更换。再看看菜单有没有汤、鱼翅(每位、例牌、窝上)鲍鱼、虾、蟹、蛇及粥类的食品)备好汤碗、刀叉、分更等相应的工具。三:就餐服务1:双手将菜盘放在转盘上距其边缘15CM;转动转玻,使所上的菜
f位于主宾和主人之间,然后后退半步,左手背在身后,右手指并在一起伸直,手心向上,指向菜品的方向,并用适中的音量报上菜名“菜,各位请慢用。”(避免唾沫飞溅到菜品里面)。2:有跟料的菜品,应先上跟料后上菜,跟料应该放在菜盘的右边。3:上菜的顺序常规为:冷菜海鲜热菜汤主食甜品,每上一道菜品的同时,在菜单上注销一道菜,防止漏上或错上菜品。4:若转盘上有几道菜已经点满位置,而下一个菜不够位置时,应征求客人意见撤走或更换小碟上,切忌搭碟,不安全、不规范。若下一道菜是件数的,可用分菜方式上,但需要征求客人同意以后,先展示后分。5:注意客人的菜品是否齐全,若等了许久未上的菜品,应及时查单是否错漏或告诉领班马上追菜。6:上最后一道菜以后,需主动轻声告诉主人,你们的菜品已经上齐,请慢用。特殊菜品的服务方法A、整鱼的服务方法:遵循左头右尾,鱼不露脊的原则摆上台展示,征询客人意见是否需要去骨或分鱼。去骨的方法:
服务员左手持餐刀,右手持餐叉,用餐叉插进鱼头、身的交界处,用刀切下鱼头,再用叉插进身尾交界处,持刀切下鱼尾,在鱼近颈部附近着鱼中间的骨头用刀切开,在切开的部分用刀斜向鱼的两边由颈到尾向后拉的方法,将鱼切离鱼骨,用叉将鱼大骨挑起,再用刀在鱼
f的底部将肉切离鱼骨。询问客人是否需要将鱼每人每份,若要分,则将鱼平均按人数等分,装入骨碟,鱼皮向上,淋上豉油,分到每位客人的骨碟位置,撤走原有骨碟;若不分则将鱼骨挑出放在骨碟内,鱼肉复位,表面用葱丝装饰,在淋上豉油即可。B、煲仔、铁板或锅仔菜品的服务:因为以上菜品的盛装器皿比较热或有火,注意到别在有小孩,老年人或举止、动作较大的客人r
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