车的销售顾问应通过自己热情、真本诚章的重接点待工作消除顾客的疑虑和戒备，并与顾客建立信任的关系，让顾客在展厅逗留足够的时间充分了解金杯汽车的产品、体验金杯汽车的服务，以使顾客对经销商和金杯汽车品牌产生正面的印象，愿意再次与我们联系或来展厅做进一步的洽谈。
4222仪容仪表
项目
规范
销售顾问上班时间必须着统一标准制服
着装
要求如下：男士着西服，浅色衬衣，需配领带，深色袜子和深色皮鞋西装口袋不放任何
物品，领口袖口无污染；西裤平整有裤线；皮鞋光亮无灰尘；胸前佩戴金杯汽车统一名牌女士需着深色套裙配肤色长筒袜，袜子无洞；可着平底鞋，但鞋面光亮、清洁；胸前佩戴金杯汽车统一名牌
头发应当定期修剪，不可过长，无头屑，女士长发竖起，以整齐、大方为标准，男女都不可漂染奇特的颜色
仪表保持手指甲清洁，指甲长度不宜过长，且修剪整齐，不染色男士应当化淡妆，自然、淡雅；饰物应小巧精致，不超过3件身体、口腔无异味，工作期间不嚼口香糖、不吸烟
给顾客一张热情、真诚的笑脸，以拉近彼此的心理距离，消除顾客戒备的心
微笑
理，赢得顾客尊重和信任，时刻以微笑服务顾客
与顾客交谈，两眼视线落在对方鼻尖，偶尔可直视顾客双眼。恳请对方时，
目光
注视对方双眼。目光大方、自然，放松
f男士站姿：当顾客、领导和同级女职员走来时应起立抬头、挺胸、立腰、收
腹、直颈、下颚微收，两肩放平，两手自然下垂自放于两侧，两腿分开与肩
站姿
同宽，面带自信，忌腿乱抖，东张西望
女士站姿：抬头、挺胸、立腰、收腹、直颈、下颚微收，两肩放平，两手置
于身体两旁或在身前交叠，两腿并拢，两脚跟相靠或成丁字步，面带微笑
男士挺直上身、头正肩平、面带自信、两腿两膝平行分开比肩略宽，双手自然放于膝上；人体重心垂直向下，腰部挺直，上身正直，双膝并拢或微分开
坐姿女士入座前应先将裙角向前收拢，坐于椅子的23处，上身挺直两膝并拢，脚放于中间或一边，两手自然放于身前
4223名片规范
名片准备：销售顾问销售工具包名片数量充足，要保持名片的清洁平整；初次相识：可在刚结识时递上自己的名片，并将自己的姓名自信而清晰的说出来递交名片：双手食指弯曲与大拇指夹住名片左右两端恭敬地送到对方胸前。名片上的名
字反向对自己，使对方接过就可以正读。接受名片：用双手去接，接过名片要专心的看一遍，然后自然的阅读一遍，以示尊重或
请教不认识的名字，如r