档案资料分类
类别
资料内容
工程建筑产权资料
A．项目批准文件；
B．前期移交资料
C．
用地批准文件；规划许可证；
D．施工许可证；
E．拆迁资料。
工程建筑技术资料：
A．竣I图一一包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程有隐
蔽管线的全套图纸；
B．地质勘察报告；
C．工程合同及开、竣工报告；
D．工程预决算；
基础
E．
前期移交资料
管理
F．
图纸会审记录；工程设计变更通知及技术核定单位包括质量事故处理记录
G．隐蔽工程验收签证；
H．沉降观测记录；
I．竣工验收证明书；
J．规划综合验收证书；
K．钢材、水泥等主要材科的质量保证书；
L．新材料、构配件的鉴定合格证书；
fM．水、电、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书；
N．砂浆、混凝土试块试压报告；
O．供水、管道煤气的试压报告。
接管验收资料A．固定资产交接证明；
B．物业项目验收交接表；
C．物业项目验收记录；
D．物业项目验收单项综合报告；
E．移交清单。
A．公司简介；
B．公司组织机构；
C．公司营业执照；
专业化管理基础
D．公司税务登记；E．公司法人代码书；
管理
F．公司资质证书；
G．管理处组织机构及人员分布图；
H．管理处办公场所产权证明。
A．管理合同资料
B．
前期物业管理协议；物业管理委托合同。
A．基金管理资料
B．
维修基金的建立、管理、使用相关管理规定；维修基金使用申请审批表。
A．公众制度资料
B．
筹备成立期间的资料；房屋使用手册；
fC．管理（业主）公约。
业主管理委员A．筹备成立期间的资料；
会资料
B．物业管理实施方案。
管理目标及实A．争创物业管理“示范住宅小区”规划；
施方案
B．物业管理实施方案。
A．员工培训程序文件；
B．员工聘用和考核程序文件；
C．培训、考核等
D．管理规章制度
E．
各岗位职责；公司员工考核制度及评分细则；管理处工作流程图；
F．员工培训资料培训大纲、培训计划、培训记录表、培训效果
评估表、培训签到表、考试试卷等。
A．员工资质档案
B．
管理处员工资质情况统计表；员工个人档案。
计算机管理资A．物业管理系统软件及使用说明；
料
B．保安监控、消防报警等系统简介。
A．客户资料及权
B．属清册
C．
客户登记表；房屋及配套设施权属清册；设备台帐。
值班、保修、A．管理处值班制度；
维修、回访资B．B．回访制度；
f料
C．客户投诉处理程序；
D．管理处值班记录表：
E．客户投诉登记表；
F．报修、维修服务工作规定；
G．报r