修登记表；
H．维修登记表；
I．服务工作单；
J．回访记录表；
K．管理处常用电话联系表。
A．客户意见调查和分析程序文件；
B．客户意见调查方案；
C．客户意见调查表；
客户意见征询
D．客户意见调查表发放、回收情况一览表；E．客户意见调查表发放、回收率统计表；
F．客户意见调查统计表；
G．客户意见调查分析报告；
H．意见处理措施及回访记录。
A．服务承诺；
维修服务承诺B．质量目标月度统计表；
C．质量目标年度统计表。
行政管理
A．文件目录；B．文件控制单；
fC．文件发放借阅登记表；
D．员工登记表；
E．用车申请单；
F．会议签到表；
G．上班签到表。
A物业装修管理程序文件；
B装修管理规定；
装修管理规定
C装修申请审批表；D监督检查记录表；
E整改通知；
F装修人员登记表。
A．区域分布图；
B．楼层号、单元号、栋号、房号、导向标志；
C．建筑物的管理程序文件；
D．建筑物巡视维护规定；
E．房屋维修养护
F．管理
G．
建筑物维修养护服务质量标准；楼宇管理规定；建筑物完损等级评定标准；
H．建筑物巡视维护表；
I．建筑物年度养护计划；
J．监督检查记录表；
K．服务工作单；
fL．零星工程验收评审表；
M．房屋完损登记评定表；
N．质量目标月度统计表。
A．设备设施管理程序文件；
B．设备管理各岗位人员职责；
综合类
C．各系统操作规程、巡视维护规定；D．档案管理相关规定；
E．监督检查记录表；
F．整改通知。
A．限电、停电管理规定；
B．供电系统应急
C．处理
D．
临时用电管理规定；临时用电申请表；停电应急处理方案及流程图；
E．紧急事件处理记录表。
A．保安监控系统程序文件及作业指导书；
B．设备设施清单；
保安监控系统C．保安监控系统录像带使用规定；
D．质量目标月度统计表；
E．保安监控系统巡视维护表。
A．物业的保安服务程序文件；
治安保卫管理B．二十四小时值班制度及巡逻制度；
C．安保员巡逻制度；
fD．安保员培训大纲；
E．警械、警具配备、使用、保管及检查规定；
F．警械、警具检查记录表；
G．保安值班安排表；
H．值班记录表；
I．来访人员登记表；
J．保安训练计划表；
K．保安巡逻记录表；
L．巡逻签到表；
M．巡逻记录表；
N．宿舍值日安排表；
O．监督检查记录表。
A．消防中心管理制度；
B．设备设施清单；
C．消火栓封签；
保安
D．
消防
消防消防
E．
设备
车辆系统
F．
管理
管理
G．
灭火器合格证；消防电话一览表；r