些损失,
积极的人在问自己下雨我可以做哪些有意义的事情,我即将收获些什么?
2人不能同时戴2顶帽子;
别把自己的脑子弄大了,要知道在整个沟通中你是至始至终都是一个引导者别指望同时给对方戴2顶帽子,那是不可能,因为人不可能同时朝2个不同的方向思考问题;
3发问要讲究灵活性;
f你的发问很关键,如果你的问题让别人有压力,或者不耐烦,那对不起,你永远达不到沟通的目的,建议你先去学习沟通的基本知识和技巧,再来学习这五大步骤。但记住,千万别在一棵树上吊死,可能换一种问话方式,或者只需要你换一二个词,这个问题就过了,你要的答案就从对方的嘴里蹦出来了。
三案例解析六帽沟通术的运用;一次我和同事在绵阳做《超级领导力训练》培训结束,主持人小杨过来和我沟通,希望我给他指出
主持中的不足,加以改进。我采用六帽沟通术,整个过程不断发问,深度解决了他的问题;现将整个
过程简单介绍如下:好了事件介绍完了,我们来开始使用一下这神奇的六帽沟通术。第一步明确沟通的目的帮助小杨自我分析找出主持中的不足,不断完善主持能力。我归结一句话就是:认识不
足,寻求
改进方法;第二步建立六帽序列
f其实建立六帽序列是有技巧和原则的(这在我的《超级六帽沟通术六帽序列篇》一文中有详细
介绍),大家可以通过后面的问题可以了解到我采用的是长序列(六顶帽都用上了);即:红白黄
黑绿蓝大家不要小看这个序列,他是一个非常实用的逻辑连,在这里我把他习惯命名为教练式序列或者
咨询式序列。该序列在某种意义上可以称之为一种教练术,只是更讲究章法和技巧而已,第三步六帽序列之问题转换整个过程沟通对话如下:1你能做一个简单的自我评价吗?你这次主持自我感觉如何?(红帽思维)答:感觉还可以,感觉大家还是比较满意,比较认可的;2你能举些例子,或者数据来证明你的感觉是对的吗?试举出3个出来好吗?(白帽思
维)答:第一,有2个同事下来鼓励,表扬了我比以前好;第二,我有好几次把学员逗笑了,
我看的出来是自然的;第三,结束时,还有67名学员主动和我握手呢,有的还主动和我交换了名片;
f3你觉得这次主持,对你个人来说产生了什么样积极的因素(好处),对你有那些帮助?(黄帽思维)
答:好处很多了,比如锻炼了我的语言组织能力,即兴演讲能力,控场能力,还有情绪控制能力;
问:你觉得表现好的地方在那里,换句话说,那些地方是可以传承和发扬的?(黄帽思维)
答:我设计r