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预感。绿色思考帽:绿色是春天来到时,争奇斗艳的美妙色彩。那是创意的颜色。蓝色思考帽:蓝色是天空的颜色,笼罩四野。在控制着事物的整个过程。黄色思考帽:黄色是顶乐观的帽子。它代表着与逻辑相符合的正面观点。黑色思考帽:黑色是阴沉的颜色。它意味着警示与批判。四对六帽的新认知超级沟通术对一种事物的认知不同,你运用的层面和深度也就不同。你有什么样的认知决定了你有
什么样的运用。你把六帽思想定性为一种思维工具,那就是一种思维运用与训练。同样的,今天我们把
六帽思维定性为一种强有力的沟通术,也就希望借六顶思考帽来解决我门工作、生活中的沟通问题;
第二部分六顶思考帽超级沟通术
f一六帽沟通术的五大步骤通过笔者的认知和实践总结,才产生了将六帽沟通术流程化的念头,任何复杂的问题或者技能技巧,只要一流程化或者细化,就会变得简单易行,使用起来就会变得有无限的乐趣;先将五大步骤介绍
如下:第一步明确你要沟通的目的在这个过程中你要了解沟通的对象,以及沟通对象的问题;是要帮助他解决一个问题;
还是想建议他
采取一个行动;或者是要在销售中完成成交的动作;也就是是说,有一个问题界定的过程;第二步建立六帽序列根据你的目的,最终你要达到的结果来设计你的六帽序列。换句话说,一切以结果为导
向,六帽设计好坏的前提是对六帽中的每一帽有一个深刻的认知;第三步六帽序列之问题转化将对六帽的认知,通过问题很自然的流露出来,而且,最好是能让对方感觉不到你在使
用技巧。六帽只是告诉了你一个思维方向,提什么样的问题,如何提全看你个人的转化能力。
f第四步开始使用,有效倾听
当熟悉了以上步骤之后,就可以使用了,使用范围很广,因为他是一种沟通术,要知道当今社会,可谓沟通无处不在。在这里你还可以采用一些沟通中建立信耐感的技巧,比如如有效倾听、适度的赞美和肯定;通过使用,你将获得极大的信息量,同样的你会感到无限的乐趣和成就感。
第五步纠偏,深度沟通
在发问的过程中,你要的答案他未必能完整的给出来,所以,我们沟通要以结果为导向,通过重复发问来达到纠偏的目的;只有通过不断的提问与纠偏,你的沟通目的才越容易达成;
二六帽沟通术的使用原则
1问题就是思维的转换器;
人的思维是通过提问来引导的,一个人是积极还是消极,取决于他给自己提的问题。同样的下雨天,消极的人在告诉自己,今天因为雨不能做这,不能做那,在统计因为下雨,给自己带来哪r
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