满意度调查
1．您对商场所在位置及停车位的设置是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意2．商场内提示性标语是否明确□很满意□满意□一般□不满意□很不满意3楼梯、电梯的设置如何□很满意□满意□一般□不满意□很不满意4各类型商品摆放是否简单易寻□很满意□满意□一般□不满意□很不满意5商场经营项目的种类以及物品的齐全程度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意6商场中服务人员的职业素养是否满意□很满意□满意□一般□不满意□很不满意7结账柜台的设置是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意8您对商场内休息区座椅的设置是否满意□很满意□满意□一般□不满意□很不满意9商场内外的装饰美化等是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意10商场内的空间大小是否满意？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意11商场内设施先进和美观度是否满意？
f□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
12商场内、厕所的清洁程度是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
13商品的价格是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
14促销活动的力度及频率是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
15广告宣传知晓程度是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
16安全设施的配备是否满意？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
顾客满意度1方便程度指数
2服务内容
3购物环境
4其他
商场所在位置及停车位的设置
025
商场内提示性标语是否明确
02
楼梯、电梯的设置
025
各类型商品摆放是否简单易寻
03
商场经营项目的种类以及物品的04齐全程度
商场中服务人员的职业素养
03
结账柜台的设置
015
商场内休息区座椅的设置等
015
商场内外的装饰美化等
03
商场内的空间大小
02
商场内设施先进和美观度
03
商场内、厕所的清洁程度
02
商品的价格
03
促销活动的力度及频率
02
广告宣传知晓程度
03
安全设施的配备
02
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