编号：顾客（Customer）
顾客满意度调查表
（I
vestigatio
OfCustomersSatisfactio
）
NO：
负责人（Ma
I
Charge）
调查日期（Date）
调查者（I
vestigator）
＊满意度请打“”标示（PleaseSelectWith“”）
序号NO
调查项目Co
te
tsI
vestigated
很满意满意VeryGoodGood
10
8
合同执行情况1TheSituatio
OfCo
tract
Impleme
tatio

2
产品使用情况Situatio
OfUsi
gProduct
尚可Fair
6
差Ropy不予置评备注
4Ig
oreRemarks
3
业务人员的工作情况TheSituatio
OfSalesme
’sWork
4
紧急供货的反应能力Respo
seOfEmerge
cySupply
与客户联系人员的工作能力5AbilityOfTheSalesme
’sCo
ecti
g
WithTheClie
t
6
解决问题的速度SpeedOfSolvi
gTheQuestio

服务人员工作责任和效果7Respo
sibilityA
dEffectOfThe
Servicema

8
服务专业知识Professio
alServiceK
owledge
与同行业相比较而言CompareOf
□好20分Good
□持平10分Bala
ce
□差0分Poor
总计得分营业部负责统计
顾客签名Sig
OfCustomers
fr