电子商务部各职位绩效考核指标（KPI）
发表于2011年10月21日由风行者
电子商务作为一个新兴的营销渠道，或者说一种新的方式，并且已经上升到几乎涉及所有行业的营销战略。很多新兴的行业的都是依附于电子商务或者是互联网起来的吧，比如现在很流行的社区网络、信息网、团购等等，同时很多传统行业也尝试转型进入互联网电子商务这波热潮中。“唯品会”就是一个非常典型的例子，唯品会的两个主要创始人就是从传统的贸易转型到电子商务的。很多传统企业、工厂也都都已进入电子商务中，比如苏宁、联想等等。当然还有更多的中小传统企业也通过一些第三方的电商平台或者通过打造自建B2C网络商城进行网络销售。
不过，电商作为一个才发展起来并且已经被公认已经成为或者将会成为主要营销渠道。然而很多传统企业的老板不清楚也不知道该如何去评估电子商务的工作绩效，更没法估算电子商务这块业务带来的价值，只知道如果将电子商务这块业务运营得好，它的效应会是及其可观的。每个人都在虎视眈眈着这块新打成的蛋糕，蠢蠢欲动而不知如何下手。希望转载派代网会员“新学者”的这篇对电子商务指标绩效考核的总结文章对将进入电商的老板，或者电子商务的主管经理人有所帮助。
一、推广专员
AUV：即网店独立访客数量（以一台终端电脑访问为基准，不以IP为基准），可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。（对seo专员多少UV是通过搜索流量进来的）
B．到达率：计算公式为，页面到达次数广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果（此用户为广义用户），从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。
C．跳出率：即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。（对seo专员关键词的设定与推广）
D．UV平均获取成本：单位费用投入结构单位UV量，即获取一个UV所投入的费用成本。该值可以评定推广费用的投入水平。
fE．订单转换ROI：计算公式为，单位费用投入结构订单量，即每获取一个订单所花费的成本；成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高
F．新增UV量：即单位时间内新增加的顾客比例，新用户比例越高对于订单量增加及成交额增加越有利。
二、活动策划专员
A平均点击率（点击次数UV量）即每单位Ur