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图1
“海尔管理之剑”OEC管理模式
f在图1中,可以清晰看到三大系统:目标系统、日清系统和激励系统。其中,“日清”代表的不只是今日事今日毕,更有检查的意思,即工作做完后要自我检查、同事互查,还要有上级部门的检查和指导。海尔集团总裁张瑞敏将这套管理模式评价为“海尔管理之剑”。在此模式下,员工每天在上班前,首先要明确自己当天的目标,要完成哪些工作;等工作完成后,会有人来检查,帮助员工发现问题、获得提高;最后员工可以根据自己今天的工作量和工作表现,计算出一天所挣的钱,形成一个绩效管理的循环。绩效考核结果决定经济收入,如此一来,员工们的工作积极性得到空前提高。
张瑞敏说,OEC管理模式是海尔生存的基础,是海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式,也是海尔走向世界的资本。ABC管理法【案例】神奇的“ABC”上海某小型企业只有六名成员,每月的平均业务量在十单生意左右,收益一直不好,员工也没有太大积极性,企业老板非常着急。偶然的一次培训,该老板了解到ABC管理工具,并将该管理方法运用到公司的管理中,要求员工在做事情前一定要明确想要得到的结果。结果第一个月公司的业务量竟然达到了50余单,是平时的五倍还多。借助这一管理方法,该公司的规模很快得以扩大。
ABC管理法可以用一张简单的表格表示,表格分为三列,第一列是编号,第二列是时间,第三列是事情(即做了什么事情),主要用来记录每天需要做的重要事情。一般来说,一个人一天所做的重要事情建议不超过7件。当把一天中需要做的重要事情在表格中列出来后,真正起作用的部分在于要对所列事项进行分类,即分成A、B、C三类。A类是能够直接帮助人们实现目标的事情。比如,某员工的月销售目标是50万元,那么与客户签合同、与客户达成协议之类的事情就是能够直接帮助其实现目标的事情。B类是能够间接帮助人们实现目标的事情。C类是不能帮助实现目标的事情,即无效的事情。“每件事情都有其影响力”,有助于目标实现的事情称作正影响力,无助于目标实现的事情则称作负影响力。在对每天要做的重要事情进行分类之后,所要做的就是尽量删除C类无效的事情,或者说避免做对实现目标具有负影响力的事情。
f【案例】多余的行政总监某知名外企规模庞大,全公司共有47个事业部门,逐一设有经理和总监的职位。在该企业中,每个部门都有着明确的工作目标,每个人都在为实现自己的目标而拼命奋斗只有负责行政和后勤的总监例r