组织环境理解和分文件编码QSP031
版本A00
析管理程序
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定：
日期20161116
标准化审核
日期20161116
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日期20161116
版本A00
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生效日期20161116
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f组织环境理解和分文件编码QSP031
版本A00
析管理程序
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1目的理解、确定、监视和评审与组织环境相关的内部因素和外部因素，采取措施适应环境变化，实现质量管理体
系预期结果。2适用范围
包括公司宗旨和战略方向相关的组织环境内部因素和外部因素的构成，组织环境信息的收集和更新，以及组织环境的理解，组织环境分析、监视和评审的方法。3职责与权限
31企管部为本程序的归口管理部门，负责组织本公司的内外部环境分析与评价。
32品质保证部负责技术风险分析、质量风险分析。
33营销管理部负责市场风险分析。
34制造各部负责经营风险分析。
35财务部负责财务风险分析。
36总经理负责确定公司的使命、愿景、价值观、发展战略，负责审批《组织环境外部因素分析表》《组织环境内部因素分析表》《SWOT分析表》。4术语和定义
41愿景：由最高管理者发布的对组织未来展望。42使命：由最高管理者发布的组织存在的目的。43目标：要实现的结果。44战略：实现长期或总目标的计划。45组织环境：对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。它既需要考虑内部因素，例如：组织的价值观、文化、知识和绩效，还需要考虑外部因素，例如：法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素。46战略小组：由企管部负责组建战略小组，由各部门责任人组成，是负责对公司的组织环境信息进行收集、分析处理、理解和确定并及时对环境信息进行监视和评审；负责公司风险的识别、评价及制定应对措施等。5内容51组织环境信息收集511组织环境信息分类
组织环境信息分为组织环境外部因素和组织环境内部因素。5111组织环境外部因素的一般构成见下表：
类别法律法规
技术环境
国际法律法国标、行标、地
组织环境外部
因素
规国家法律法
规地区法规
标新领域、新材料、新设备专利有效期
当地法规自动化、智能化
市场竞争环境市场占有率
市场稳定性顾客增长趋势
替代品
文化、社会环境
经济环境
政治环境
自然环境
失业率
外汇汇率国家政治稳定性本地地理状况
安全感
国家及行业经出口国政治稳定
本地自然状况
济走向
性
公共假日及工作时间通货膨胀
公共投入
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