各个组成要素彼此相关联且相互区别,这些组成部分既无多余也无不足,构成了绩效管理系统的整体。绩效管理的相关性体现在绩效管理系统的各个要素之间是相互关联又相互制约的。绩效管理的总目的是通过组织绩效因果链中员工绩效的控制来实现部门绩效,从而实现组织绩效,即组织战略目标的实现绩效管理的环境适应性指其存在于特定的环境中。信息论是关于信息的本质和传输规律的科学理论,是研究信息的计量、发送、传递、接收和储存的一门新兴学科。从信息论的角度看,管理过程的实质就是信息过程。单)
2、(P50~58彼得德鲁克在《管理实践》一书中提出了目标管理理论即“目标管理及自我控制”的概念。爱德温洛克和休斯在研究中发现,外来的刺激都是通过目标来影响动机的。他们于1967年提出“目标设置理论”需要激励模式,认为需要是多层次的,低层次满足后才会转而追求高层次的需要马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论影响最为广泛动机目标激励模式源于弗鲁姆提出的期望理论。权衡激励模式理论基础为亚当斯提出的公平理论强化激励理论所依据的激励原理是美国心理学家斯金纳创立的强化理论。成本收益理论的自利性指成本收益分析追求的效用是行为者自己的效用不是他人的效用;经济性是指成本收益分析的前提效用最大化,试图在经济活动中以最少的投入获得最大的收益,
f使经济活动经济、高效;计算性指行动者要使自己的经济活动达到自利的目的达到经济、高效,必须对自己的投入与产出进行计算。(单3、(P59员工的组织公平感主要来自于三个方面分配公平感、程序公平感和互动公平感。(简、填)4、(P61)绩效考评系统的原则公平解释原则、平等对话原则、相对稳定原则。(简5、(P61)绩效考评系统的原则(1)公平解释原则,对各种绩效评估结构的认识,对个人绩效评估的确定方法的认可,可以使员工增加对组织信任感以及有效地激励员工2)平等对话原则,上下级之间的对话是必要的,在整个绩效管理过程中上下级之间要保持持续的沟通以确保信息的互动公平。(3相对稳定原则企业政策的稳定性和可完善性是影响员工程序公平感的重要因素(单)6、(P62)绩效考评系统的建立机制:员工参与机制、自我评定机制、反馈机制、申诉机制、监督机制、绩效信息收集系统多)7、(P63)权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论单8、(P65)组织文化通常是指组织成员在长期的生活过程中形成的共同的r