店面管理制度
1、严格执行上下班打卡制度，上班时间为早班9：30到18：30，晚班12：30到21：30，每天早班人员10：30之前搞好卫生，全体管理师开晨会。
2、管理师公休按店内轮休制执行，每月正常轮休日为4天，特殊情况可连休，需提前2周报告，在不影响店面正常经营的情况下获得批准方可执行，临时事假须上班时间前请示领导批准，不能请霸王假，请假一天以上须提前申请批准，超过批准期限视为旷工，超过每月正常轮休日天数，将按照相应规定扣除工资，标准如下：病假事假按照实际情况扣除、临时事假（160元天）、无故旷工（300元天）、无故早退（300元次）、无故旷工2天以上直接按照自动离职处理，薪资福利不予发放，押金不予退还。
3、各组长每天不按《每日工作流程》完成各项工作的扣100分。3、员工迟到一分钟扣1分。4、员工早退一分钟扣2分。5、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，不能涂指甲油，化好淡妆，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰，工作卡佩戴左胸前，如有任何一个地方未做到位，扣10分。6、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门、为客人换鞋、
f倒水、询问预约时间、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。如有未做到位，扣10分。
7、尊重顾客，虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或顾问，无论如何不准与顾客发生争吵。如有未到位，扣10分。
8、美容师之间互相尊重、团结协作、互相帮忙、互相关心、互相爱护、互相监督、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行，不得私底下向同事要业绩。如有任何一个地方未做到位，扣20分。
9、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或纪律组长同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。如有未做到位，扣10分。
10、工作时间不能在店内从事与工作业务无关的事情，不得大声喧哗。如有未做到位，扣10分。
11、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉、闲聊（特殊情况须请示店长同意）。如有未做到位，扣10分
12、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供r