，尽力解决水浸给住户带来的实际困难；
（7）如在水浸事故后，有任公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应通知相关业主或在小区各主要出入口设置告示牌；
（8）详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况；
（9）召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故；
（10）一些常见水浸事故的预防措施：
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①保安巡逻和水暖工设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。
②加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞移动喷淋头或消火栓引起水浸。
③暴雨来临前，保安及水暖工应对小区排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
④水暖工在维修时应格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
⑤对业主装修要加强管理，防止由于业主在进行管道安装时施工不当引起水浸事故。
⑥平时应备足沙包作为应急用。4、断电、停水应急处理（1）物管站接到停电、停水通知后，应立即将停电、停水区域、时间等情况通知业主，并在主要出入口发布停电、停水通告，提醒广大业主做好停电、停水准备，如遇通知停电，应提前关闭电梯，防止断电后电梯困人；（2）在没有接到任通知、突然发生停电、停水的情况下，电工和水暖工应立即确认是部故障停电、停水还是外部停电、停水。若系部故障停电、停水，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电、停水，一面要防止突然来电、来水引发事故，一面积极衔接供电、供水部门了解情况，并将了解的
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情况报告物管站站长；（3）如遇突然断电，物管站值班人员应立即会同保安分头
前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人后立即按照电梯困人应急预案施救；
（4）如因小区生活水泵故障停水，应立即起动备用水泵，因市政管网停水时，物管站应及时与供水部门联系，并将情况通知业主。
5、触电事故应急处理（1）物管站人员发现有人触电时，应立即切断电源；（2）在切断电源之前，禁其他人员身体直接接触触电人员，应用绝缘物体如干燥的木头等、进行营救；（3）立即对触电人员进行人工急救，并拨打“120”求救。同时向物管站负责人报告，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥；（4）事故处理完毕后，及时以书面形式向物业公司汇报事故原因和处理情况。6、自然灾害（地震、暴雨、大风、大雪）应急处理自然灾害包括地震、暴雨、r