物业公司工作各种应急预案
12020年4月19日
f文档仅供参考
物业公司工作各种应急预案全
物业公司工作应急预案
电梯困人应急预案1任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内应立即通知保安消防监控室同时记录接报和发现时间。2保安消防监控室接报后应一方面经过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层另一方面经过对讲机向保安部经理或当班领班汇报请求派人或联系工程物料部前往解救。3保安部经理或当班领班接报后立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系安慰乘客要求乘客保持冷静耐心等待求援。特别当被困乘客惊恐不安或非常急躁试图采用撬门等非常措施逃生时要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁不要盲目采取无谓的行动以免使故障扩大发生危险。注意在这一过程中现场始终不能离人要不断与被困人员对话及时了解被困人员的情绪和健康状况同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。4工程物料部经理或值班人员接报后应立即派人前往现场解救必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救应设法采取措施确保被困乘客的安全等待电梯维修公司技工前来解救。
22020年4月19日
f文档仅供参考
5若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了应视情况向公安部门或消防部门求助应说明求助原因和情况。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6在解救过程中若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷特别是老人或小孩应立即通知医护人员到场以便被困人员救出后即可进行抢救。7被困者救出后保安部经理或当班领班应当立即向她们表示慰问并了解她们的身体状况和需要同时请她们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去应记录下来存档备案。8被困者救出后工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因修复后方可恢复正常运行。9保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场还应分别记录到场和离开时间、车辆号码被困人员有伤者的应记录伤者情况和被送往的医院。10工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
32020年4月19日
f文档仅供参考
突发停电应急预案
1在接到停电通知的情况下管理运r