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限的,主要从主要从财务维度、顾客维度、内部运营维度以及学习与发展等四个维度来考核公司各个层次的绩效水平。
Kapla
和Norto
在2001年把绩效管理看作战略管理的一个支持系统阐述了平衡计分卡如何通过战略管理的四个过程将企业的长期战略目标与员工的日常行为联接起来,探讨了平衡计分卡作为战略管理系统的可行性与优越性。
Kapla
和Norto
在2001年阐述了平衡计分卡在战略绩效管理以及战略管理中的应用,认为平衡计分卡能帮助企业在动态环境下修正战略,建立起动态战略管理体系与管理制度,从而使平衡计分卡真正成为革命性的战略管理工具。
Kapla
和Norto
在总结十几家绩效管理处于领先地公司经验的基础上,向全世界推广平衡计分卡,主要从财务维度、顾客维度、内部运营维度以及学习与发展等四个维度来考核公司各个层次的绩效水平。以平衡计分卡为核心的绩效管理方法,不但改变了以前单一的财务指标进行绩效考核的方法,而且推动了企业自觉建立实现战略目标的管理系统,不仅在产品、流程、顾客而且在市场开发等领域获得了突破性进展。
3总结
自从平衡计分卡在市场中兴起之后,对平衡计分卡绩效评价体系研究的文献越来越多,对于同一问题的研究,会得到不同的结论。虽然这些结论有所不同,但对我们以后的研究起到了参考作用。总之平衡计分卡主要从有顾客、学习和成长、内部过程、财务四个方面来衡量企业的绩效水平,但是
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f基于平衡计分卡的绩效评价体系研究
绝不能照抄照搬,要因地制宜的对平衡计分卡进行修正,在运用于企业中,以达到平衡计分卡效用最大化,真正实现战略绩效改进。
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f基于平衡计分卡的绩效评价体系研究
参考文献
1秦阳勇平衡计分卡与绩效管理M北京:中国经济出版社,20052白宏利平衡计分卡在邮政企业绩效考核中的应用J北方经济,2006,183潘和平企业绩效评价指标体系研究J安徽农业大学学报,2006,14刘爱泉基于业绩评价的内部审计平衡计分卡运用J安徽电气工程职业技术,2009,45杨兴月基于平衡计分卡的绩效评价指标的构建J商业会计,2011,326冯宇基于平衡计卡的现代企业管理指标体系的研究J科技信息,2009,207李娟基于平衡计分卡局限性及相关解决方案的文献综述J经济研究导论,2010,158付光友平衡计分卡在国有企业的应用研究D重庆大学硕士论文,20069保罗尼文平衡计分卡战略经营时代的管理系统M北京:中国财政经济科学出版社,
200110马士成基于BSC视角的国有控股银行绩效管理体r
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