、精神文明
6
1026
理
建设、获奖证书奖牌奖杯等文件材料
物业管理服务费收缴记录、开展多种
经营服务项目情况的文件及项目管
项目管理综合
理年度工作总结、专题报告、会议纪7要、制度规定、简报信息、员工管理1027
与绩效管理文件、与业主委员会来往
文件、专项合同协议书等综合管理性
文件材料
接待服务管理
指公建项目在接待服务工作中形成8的记录、业主确认单、业主满意度调1028
查等
2
f其他业务管理
其他业务管理工作中形成的应归档
9
1029
的文件材料
第三章项目档案的整理
第七条物业项目类档案按照三级类结合文件材料内容和数量分别组卷。
第八条基础管理类档案的组卷与编目
基础管理类档案分为3个三级类目，组卷的方法有所不同：
（一）建筑类是指接收物业服务项目的竣工图文件及竣工验收报告、交付使用
证与接管验收手续等基础管理文件。
1、图样文件参照建设工程档案整理标准进行。区分专业的不同结合图纸目录组
合成一个或若干个案卷，案卷内文件按照图号的顺序排列并编制卷内目录。
2、文字材料采取“卷”、“件”结合的方法组卷。即：按单件文件或多件文件组
合的整理方法。
（1）单份文件整理是指以“件”为保管单位整理，逐份文件编制“件号”，按
件号的顺序编制卷内目录。
（2）多件文件整理是指一组密不可分的相关文件组合立卷，卷内文件要编制页
号，以确定文件在案卷内的位置并编制卷内目录，用统一的软卷皮装订成册装入档
案盒内保管。
（二）设备类是指共用设备的使用说明书、合格证及质量验收文件等。其组卷
方法按照基建类第2条的规定执行。
（三）业主档案是指为每个业主建立的档案包括：业主公约、业主购房合同、
钥匙发放单、业主基本情况登记及有关协议书等。
1、业主档案要以每户业主为保管单位，组成一卷，卷内以“件”为单位按文件
产生的先后顺序排列，每件盖档号章。整理完结后装入档案袋，档案袋封面填写项
目名称、楼栋号、房间号及业主名称。
2、档案袋按楼栋楼层排列编写卷号，装入档案盒，盒内视档案袋材料多少，可
装入若干档案袋，档案盒外填写项目名称、楼栋号、房间及案卷起止号等内容。
第八条业务管理类档案的组卷与编目
业务管理类档案是指项目管理过程中形成的有关业务文件共分为7个三级类目，
一般均属于文字材料，其立卷方法可按照基建类第2条的规定执行。即：在二级类
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f目下区分三级类目所产生的文件材料分别组卷。第九条物业项目类档案的排列与编号物业项目档案的r