客户投诉中的责任部门在投诉处理完毕后，必须将处理结果反馈给投诉客户，征求投诉客户对处理结果的意见和建议，努力做到客户对公司服务的认可。2、客服部对各责任部门的投诉处理结果进行抽查验证。3、客服部要做好投诉登记和和处理资料的归档，资料保存至少一年，重要的资料延期保存。七、培训管理：1、系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的贯穿所有派遣员工职业生涯始终的系统工程。2、有效性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和汇报、应有助于提升公司的整体业绩。3、针对性：员工需针对具体培训需求区分人员岗位和级别，设计针对性的培训内容并实施。4、精益性：能内训的不外训；能外聘的不外派。5、制度化：建立和完善培训管理制度、把培训工作制度化。八、该制度自下发之日起执行。
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