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移动互联网技术在旅游业中的应用
作者：赵凌冰来源：《硅谷》2013年第08期
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摘要移动互联网的快速发展和旅行者使用习惯的改变为移动旅游提供了巨大的市场空间。移动互联网技术在旅游业中的应用如移动信息服务、基于位置的服务、旅游预订服务、电子导游服务覆盖了多个旅游环节，改变了未来旅游市场竞争格局。
关键词移动互联网；旅游；应用
中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：16717597（2013）04200801
目前，移动通信和互联网是发展最快、市场潜力最大的两项业务，而移动互联网则是二者的结合。随着产业融合加速，游客凭借移动互联网即可实现在途酒店机票预订、相关手续办理、电子导游、地图导览、手机支付等多种功能。移动信息技术在游客在途服务中的应用满足了消费者移动化、位置化、个性化、自助化的需求。移动互联网的快速发展和旅行者使用习惯的改变为移动旅游提供了巨大的市场空间。
1移动旅游市场规模潜力巨大
据统计数据显示，2011年全球移动智能终端出货量超过PC，移动互联网网民增速迅猛，根据艾瑞咨询公司的估算，见图1，2015年中国移动互联网用户数将突破七亿，2016年或将超过互联网网民规模。在美国，2012年30的手机网站用户曾使用其手机设备预订和（或）购买旅游产品，如酒店客房或机票，超过80的手机网站用户曾使用其设备来浏览地图和道路指引信息，50以上的手机网站用户曾使用其设备来搜索旅游目的地或产品，移动互联网在旅游业蕴藏着巨大的商机。目前，在中国去哪儿网、携程、艺龙、淘宝旅行等在线旅游企业都在积极布局移动互联网，去哪儿网早在2009年即开始发展无线业务，截至2012年6月底，去哪儿网无线客户端已拥有超过1180万用户的激活量，提供机票、酒店、火车票、团购、景点等全方位的旅行搜索、预订与支付服务；携程于2010年成立无线事业部，实施“一网三客户端”无线战略，近期无线客户端下载量也已突破千万；2011年3月，艺龙开始布局手机客户端；2011年8月，淘宝旅行也参与到了无线市场的竞争中，正式发布iPho
e和A
droid版本的手机客户端，目前下载量也处于高速上升期；此外，酒店达人、今夜酒店特价、航班管家等创业企业也在凭借自身创新模式抢占移动旅游市场。
图120082015中国桌面及移动互联网网民规模
资料来源：艾瑞咨询网：http：wwwiresearchc
，2011
2旅游应用多元化发展
无线互联网技术在旅游中的应用呈现出多元化发展态势，利用3G无线通信、数据r