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关于移动互联网在旅游业中的O2O的应用
作者：王绍峰来源：《决策与信息下旬刊》2015年第09期
摘要随着信息时代的到来，将移动互联网广泛地推广并成功应用到旅游业内，发挥其价值最大化，推动旅游业又快又好发展是当前一个比较有挑战性的课题。本文分析了旅游业对移动互联网需求的必然性，介绍了移动互联网在旅游业的一些应用，望能够对相关的旅游企业的规划和发展提供理论参考。关键词移动互联网；旅游业；4G技术；O2O；应用一、引言随着科技水平的不断提高，以信息技术为支撑的智能手机、笔记本电脑、平板等移动终端设备在我们日常生活中得以广泛的应用。游客在旅途过程中使用移动通讯工具，从某种程度上带动了移动旅游服务的快速发展。当前，餐饮业、旅游业等领域已经成功搭建了线上信息和线下实物相对接的平台，并且以移动互联网和移动手机客户终端为媒介，将O2O带入了我们的生活。二、旅游业对移动互联网需求的必然性移动互联网是指用户使用手机、笔记本电脑等移动终端，通过无线通信网络接入互联网；其典型特征就是使用无线网络和其可移动性1。基于笔记本电脑体积比较大，人们出行携带不方便，所以，移动互联网一般概念就是手机上网2，3。移动互联网在旅游业中的应用，从本质上将就是旅游业技术推动、需求拉动和行业内竞争的必然结果。1智能手机终端的普及应用在十几年前，手机对于普通的工薪阶层来讲还是一种奢饰品，而在今天，手机已经成为寻常百姓的一种日常用品。尤其是当今的年轻人大多都持有一部以上的手机。2G时代，由于技术限制，手机的功能比较单一，智能提供通话、短信和彩信等应用功能。经过近些年的发展，3G时代、4G时代的到来，多功能智能手机的出现，给手机用户带来了全新的网络应用和通讯体验。以苹果手机为例，这款手机网络应用丰富，改以往智能机的电阻屏为触摸式大屏幕，操作系统同计算机操作系统相差无几。3G、4G手机带给用户新的通信体验，逐渐成为人们生活中必不可少的集通信、学习、办公、娱乐等为一体的智能网络终端设备。在近阶段内也必将会得以更为广泛的应用。2旅游产业信息动态化的需求
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旅游具有异地性特征，游客在旅游前通常都会对旅游线路做充分的调查和研究，然而，游客在旅游过程中会因信息时滞的影响，之前所调研的信息可能就比较滞后，这使得游客对旅游线路产生双重的心理，即期待和不安。而这个时候，游客最需要的最想知道r