80
120＞QA≥100
70
QA＜100
60
得分
总分
100
fKPI系数对应的抽成比例
KPI得分KPI95
90＜KPI≤9585＜KPI≤9080＜KPI≤85
转正
75＜KP≤8070＜KPI≤7565＜KPI≤70
KPI≤6570＜KPI≤75
实习
65＜KPI≤70
KPI≤65
抽成比例3
275252252175151151
0
f金牌客服
客服基础工资
KPI得分KPI95
高级客服中级客服
85＜KPI≤9575＜KP≤85
初级客服
65＜KPI≤75
实习客服
连续2个月KPI＞65即可转正
基本工资30002800260024002200
注：连续2个月考核达到金牌（高级、中级）客服标准自动晋升为该等级。连续2个月综合考评“不合格”的客服按辞退或者调岗处理。，
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