生间根据兴趣、爱好、情感等因素自发形成的群体。3班主任如何利用非正式群体（P134：利用非正式群体成员间的感情基础，增进同学间友谊，增强班集体的凝聚力；利用非正式群体成员间畅通的信息管道，了解学生的思想动态和对班集体管理的一些意见和建议；培养、培训非正式群体的领导者，形成强而有力、管而有效的班干部集体。第五章班级管理第一节班级常规管理与学生行为规范养成1班级管理是做好班级一切工作的前提和基础，也是保证良好教育教学秩序的需要。班级常规管理是班主任最基础的工作，也是班主任的一项重要基本功。2《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》是对中小学生日常行为的基本要求，也是班主任开展班级日常管理的主要依据。3班级日常管理的内容（P144：教学常规管理、行为常规管理、安全教育、偶发事件处理等。4偶发事件是指在教育过程中遇到的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反应，加以特殊处理的事件。5偶发事件的特点P145）：偶然性；突发性；爆炸性；紧迫性。6处理偶发事件的方法（P145）：控制感情，沉着冷静；了解情况，掌握分寸；依靠集体，尊重学生。7班主任的角色定位（P148149）：班级的组织者和领导者；学校实施管理工作的助手；联系各科任教师的纽带；沟通社会教育、家庭教育的桥梁。8中小学阶段是青少年良好道德品质形成的关键期，也是道德品质和文明习惯养成的最佳年龄期。9学生日常行为规范是国家明文规定、国家和社会对学生道德素质和文明行为的基本要求。10学生日常行为规范养成教育的途径与方法（P152154）：贯穿于日常的班级管理中；说理教育法；通过活动强化行为规范的训练；通过考核强化行为规范；环境陶冶；教学渗透；学校、家庭、社会三位一体。第二节优秀班集体的创建1如何培养班集体是班主任进行班级工作的中心环节。2班集体的形成应具备以下条件（P155）：有集体成员认同的共同目标；有坚强的领导核心；有正确的舆论和良好的班风；有健全的规章制度。3如何创建优秀班集体（P155168）：确定班集体建设目标；选拔和培养班干部；形成集体规范和舆论氛围。4如何有计划、有步骤地培养班干部（P160）：民主选拔班干部后，要培养、指导和提高他们独立工作的能力。既要防止包办代替、不大胆放手，又要防止只使用、不教育提高。对班干部既要交给任务，又要教给办法；既要热情鼓励，又要严格要求；既要在培养中使用，又要在使用中培养。支持、鼓励并发挥其特长是使用班干部的主要方r