署组可以同技术架构组合并，一起解决系统的安装和调试应用问题。（8）项目监督组项目监督组是对项目经理领导下的项目执行组进行必要的考查和监督。它的组成可以从员工中选出代表，或者是在员工内部具有较大影响力的人。它直接向项目委员会报告，委员会可以对项目实施工作作出必要的修改意见。（二）酒店组织架构（1）客房管理独有的前台多机协同通信管理，彻底解决同类产品在多机联动操作时所不能
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f避免的同步错误，方便的右健环境菜单，使各种复杂的操作于指点间轻松掌握，丰富的动态视图提示，使当前楼层结构、房态等信息一目了然。严格的权限管理，使费用打折，商业数据的查看、编辑、删除均处于可控状态。（2）娱乐服务管理娱乐服务主要包括桑拿、沐足管理。客咨台提供技师及服务项目介绍、到钟提醒、走客房态清理等多种功能，提供预定、客人消费查询等多种操作。开房登记，可以同时进行多间房登记。技师起钟服务，可根据实际调整技师的起钟时间，可以修改起钟时间，钟数以及钟类。3综合信息查询营业数据统计分析、各类报表查询打印、销售分析、酒菜销售分析、员工工作量分析等，强大的模糊查询方式和报表查询模式，可分析酒店任意阶段、任意时期的各类经营、管理数据，提供简洁、清晰、全面的酒店经营报表、图表，可根据现有数据分析预测将来，供管理者调整下一步战略目标提供数字依据。（三）CRM系统实施（1）合理控制客户关系管理目标顾客数量，不要幻想对所有顾客提供个性化服务。根据帕累托定律，80的利润由20的客户创造，因此，只要我们针对这20的核心客户，酒店的经营利润就有保证，如果要做到让每一个来酒店的客户满意，那必然会分散我们的注意力，使酒店的各种资源不能集中运用在那些核心客户身上，也许会令某些重要客人感觉酒店不够重视，考虑换酒店。同时，有些偶尔来酒店消费的客人倒是觉得很满意，可客观因素又造成这些客人不会常来酒店消费，于是，酒店拥有的只是一个几乎不会再来消费的满意客户。（2）科学选择确定20的核心客户，不要只盯住个人消费额。我们往往习惯于按照个人消费额来确定核心客户的名单，由于酒店也是以盈利为目的，但还不够全面，有些个人消费额不高的人士也应列入核心客户范围之内：政府职能部门实际管理者；行业主管人员、记者；旅行社、协议公司及其它订房中介机构实际订房操作者；各界名人。尽管他们自身的消费不会很多，但可以带动其他人来酒店消费，值得注意的是，我们r