。
物业服务方案
xxxx物业管理有限公司
xxxx年xx月xx日
可编辑修改
f。
目录
方
案
提
要










4
第一章开发商及项目简介5
一、xx小区开发商简介
二、xx小区项目简介
第二章xxxx物业服务需求及服务思路6
第三章xxxx物业服务的目标、标准、管理模式及运行11
一、xxxx物业服务分期目标
二、xxxx物业服务标准
三、xxxx物业服务管理模式
四、xxxx物业服务运行机制
第四章xxxx物业管理服务方案与实施18
一、客户服务
二、便民服务
三、安全管理、车辆管理、消防管理、应急预案
四、环境管理
五、房屋与设施设备管理
六、智能化系统的运行管理
七、业户档案资料管理
八、社区文化活动
九、员工招聘与培训
第五章xxxx物业管理服务保障措施56
一、全面推行人性化物业服务理念
二、即时服务和隐性管理相结合
三、职业化管理团队
四、实行计算机网络管理
五、全面实施ISO9001品质14000环境管理体系
六、确立xxxx管理处服务型文化
第六章xxxx物业管理机构设置及人员配置58
可编辑修改
f。
第七章xxxx物业管理服务收支测算71
第八章xxxx物业管理处的组建与入伙装修管理76
第九章xxxx项目销售期的物业管理配合83
第十章xxxx物业管理需要开发商配合的事项88
结
束
语





9
1
可编辑修改
f。
方案提要
一、xxxx的物业服务目标，是向客户提供安全、有序、优雅的生活环境和商业运营环境；以规范、专业的物业服务，配合好源河地产的开发建设，升华丰富源河地产的品牌形象和社会口碑，是xxxx物业服务肩负的重要职责。
二、xxxx的物业服务重点包括：1、各类设备系统的正常运行，包括供电供水、电梯、安全监控、消防、停车管理等；2、规范化的治安和消防，避免盗窃和火灾的发生；3、有序的交通组织，通过交通路线设置、停车位规划、车辆交通指引、停车管理等确保交通的秩序和人流、物流顺畅；4、高水准的环境管理，实现整洁性、美观性、明亮性和舒适性的目标，确保生活、运营所需的环境条件；5、增值服务，包括邮件、邮包、快递等代收、保管，室内清洁、维修以及房屋租赁等服务。
三、xx物业拟从现有项目中抽调管理骨干在xxxx管理处担任经理和客服、安全和环境专业主管以及专业工r