高端物业服务方案
物业服务方案
xxxx物业管理有限公司
xxxx年xx月xx日
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f高端物业服务方案
目录
方案提要4第一章开发商及项目简介5
一、xx小区开发商简介二、xx小区项目简介
第二章xxxx物业服务需求及服务思路6第三章xxxx物业服务的目标、标准、管理模式及运行11
一、xxxx物业服务分期目标二、xxxx物业服务标准三、xxxx物业服务管理模式四、xxxx物业服务运行机制
第四章xxxx物业管理服务方案与实施18
一、客户服务二、便民服务三、安全管理、车辆管理、消防管理、应急预案四、环境管理五、房屋与设施设备管理六、智能化系统的运行管理七、业户档案资料管理八、社区文化活动九、员工招聘与培训
第五章xxxx物业管理服务保障措施56
一、全面推行人性化物业服务理念二、即时服务和隐性管理相结合三、职业化管理团队四、实行计算机网络管理五、全面实施ISO9001品质14000环境管理体系六、确立xxxx管理处服务型文化
第六章xxxx物业管理机构设置及人员配置58第七章xxxx物业管理服务收支测算71第八章xxxx物业管理处的组建与入伙装修管理76
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第九章xxxx项目销售期的物业管理配合83第十章xxxx物业管理需要开发商配合的事项88结束语91
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方案提要
一、xxxx的物业服务目标，是向客户提供安全、有序、优雅的生活环境和商业运营环境；以规范、专业的物业服务，配合好源河地产的开发建设，升华丰富源河地产的品牌形象和社会口碑，是xxxx物业服务肩负的重要职责。
二、xxxx的物业服务重点包括：1、各类设备系统的正常运行，包括供电供水、电梯、安全监控、消防、停车管理等；2、规范化的治安和消防，避免盗窃和火灾的发生；3、有序的交通组织，通过交通路线设置、停车位规划、车辆交通指引、停车管理等确保交通的秩序和人流、物流顺畅；4、高水准的环境管理，实现整洁性、美观性、明亮性和舒适性的目标，确保生活、运营所需r