递，及时、准确了解客户及顾客的需求，设计
高到低排列服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求；此岗位包括8、积极配合企业的销售和售后服务管理，为提高客户及顾客的满意度和企业的利润的工作任务）
水平起到良好的支持和辅助作用。
任职要求
学历专科以上工作3年以上相关资
年限
格证书
岗位专业技能及能
力要求
1、35周岁以下2、经济管理、市场营销等相关专业3、具有一定的营运管理经验4、熟悉当地商圈经营与管理情况5、有组织协调能力和管理经验
个性特质勤奋敬业、思维活跃
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f万达商业
WANDACOMMERCE
职务说明书
WDSYXAWIGP0708版本状态：A0
岗位名称
招商员
所属部门
营运部
直属上级
招商主管
直属下级
无
1、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成商场经理下达的任务指标；
2、定期进行客户回访，协同各部门作好商家入场工作；
3、在部门经理领导下总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流，完善招
商技巧；
4、作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不
同方式联系招商；
工作描述（根5、负责催收余款；据重要性从6、完成领导交办的其它事务。高到低排列此岗位包括的工作任务）
任职要求
学历专科以上工作
2年
相关资
年限
格证书
岗位专业技能及能
力要求
1、具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识2、具有市场调研技巧和必要的客户资源3、具有较高的组织、协调和沟通能力，具备客户服务意识和快速行动
能力；
4、具备团队精神；
5、身体健康，实事求是，敬业爱岗，勤勉尽责，公正廉洁，无不良职
业记录；
6、有驾照并具有相关从业经验者优先。
个性特质勤奋敬业、思维活跃
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f万达商业
WANDACOMMERCE
职务说明书
WDSYXAWIGP0708版本状态：A0
岗位名称
文员
所属部门
直属上级
营运部经理
直属下级
1、负责办理各类文件的保存、分类、归档、保管工作；
2、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报；
3、根据备案的商户合同，做各项费用收缴通知。
4、租金、物业费、多种经营项目等各项收入的统计。
5、负责部门会议记录和文字材料的整理；
6、负责本部门各类文件的收发与传达工作。
7、接听电话做留言记录、讯息处理；接待来访人员。
工作描述（根8、负责本部门物资、文具用品的计划统筹、发放。据重要性从9、完成领导交办的其它工作。高到低排列此岗位包括的工作任务）
营运部无
任职要求
学历专科以上工作r