疏散及紧急灭火;4负责所辖物业车辆的管理;5严格治安管理,做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等;6严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火灾隐患;7积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动;8负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督;9做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排;10协助其他部门做好辖区日常管理工作;11完成领导交办的其他工作。管家服务管理职责:1负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度;2负责所辖物业的清洁卫生工作,消除卫生死角;3根据有关规定,定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作;4对所辖物业的环境进行规划;5对所辖物业的绿色植物进行定期养护;6配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作;7负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等;8及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题,提出改进建议;9完成公司领导临时交办的其他工作。
f工程服务管理职责:1负责制定辖区内公共设施、建筑物、工程系统的管理规定;2负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实;3负责装修方案审批,监督装修方案实施;4负责所辖物业机电工程的维修和保养;5负责辖区内的工程改造、工程更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;6负责与政府供水、供电部门接洽,保证对所辖物业的正常供水、供电;7负责业主的特约上门维修服务;8负责所有工程、设施系统(供电、空调、给排水等)的管理、运行、维修;9负责对维修装修项目、工程的保养进行验收;10负责对工程保养、维修、工程项目进行技术审核;11配合服务中心做好业主入住时房屋设施、工程的交验和记录工作;12负责较大工程的质量监督及验收;13负责维修、施工外包合同的起草;14负责辖区内紧急情况的处理;15处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作。第32节品质管理中心权力
品质管理中心的权力主要包括四部分的权力:公司品质管理权力、客服服务管理权力、管家服务管理权力、安全服务管理权力以及工程服务管理权力。公司品质管理权力:1有权参与公司经营战略的制定,并提出相应建议;2有权参与公司年度、季度经营计划的制定,并提出相应建议;3有权对破坏服务质量体系、影响公司形象的行为和过失提请处罚;4有权对公司各部门物业管理服务工作进行监督检查;5有对质量管理部内部组织机r