的类似的行为的观察。（2）一个人在其成长过程中，有些行为是直接学来的，而有些行为是通过观察而习得的（3）强调个人行为和别人的关系
2、心理过程：即心理活动的过程（1）认识过程：认识是人脑的机能。人脑对客观世界的反
3、心理分析论，代表人物：弗洛伊德：本我、自我和超我，荣格：敏感型、感情型、思考型、想像型，阿德勒：强调个
映，包括感性认识和理性认识
人争取优胜意识才是人的行为的主要内动力。意识才是核心
（2）情感过程：是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向。
4、个性类型论，代表人物：荣格和麦迪（一）气质的概念：是个人与神经过程的特性相联系的行为
（3）意志过程：是指人自觉地确定目的并支配其行动以实特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。神经过程的基
现预定目的的心理过程意志特征：a能够自觉地确立目的b自觉的能动性c意志具
本特征包括三个方面：神经过程的强度，神经过程的均衡性，神经过程的灵活性。（二）气质主要表现为人的心理活动的
有对行为的调节作用d意志具有对心理调节的作用e意志具有坚持的作用经济人假设（X）理论基本观点：（1）多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作（2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任（3）多数人的个人目标都与组织的目标相矛盾的（4）多数人干工作都是为了满足基本生理需要和安全需要
动力。所谓心理活动的动力，是指如下三个方面的心理活动特点：一是心理活动过程的速度和稳定性、二是心理活动过程的强度、三是心理活动的指向特点（三）气质的类型：1、多血质，也称活泼型2、粘液质，也称安静型3、胆汁质，又称兴奋型4、抑郁质，又称抑制型（四）气质在管理中的应用：
（5）人大致可以分为两类，一类是上述人，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。
1、气质在实践中的地位与作用：（1）气质类型本身无好坏的区别（2）气质不能决定一个人的成就高低（3）气质对工作性质和效率以及人际交往方式和教育方式具有一定的影
X理论的管理措施：（1）重视完成任务，而不考虑人的感情。响作用
（2）管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。（3）用金钱来刺激工人生产的积极性，对消极怠工者采用严厉的惩罚措施2、“社会人”的假设，管理措施：（1）管理人员应把注意的
2、气质的应用必须注意的几个问题：（1）在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性（2）在一般的工作安排和r