力资源部在新员工试用期内,至少与新员工面谈1次(根据岗位确定具体沟通时间);新员工的直接领导在新员工试用期内,至少与新员工面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时);5.试用期转正考核沟通
f参与试用期员工转正面谈的有新员工的直接领导、部门负责人、人力资源部及总经理(L3L2级),面谈主要根据新员工试用期的表现,结合试用期间的考试、转正考核情况进行,需要通过转正考核让新员工及时明确自己需要提升的方面及各级领导对他的期望。
6.老员工沟通面谈61总经理需要及时与部门第一负责人进行面谈,原则上每个年度内总经理需要与所有的部门负责人进行至少一次面谈,及时了解部门的工作情况,提出改善建议等;人力资源部需要不定期的组织一些内部交流会,以此增加高层领导与员工之间的交流,增进彼此的情感;62根据实际情况需要,人力资源部针对一些情况,可以直接与员工本人进行沟通,也可以建议高层领导、部门直接或间接领导与当事员工进行沟通,以便协助老员工解决一些问题,从而帮他们提高工作效率和工作激情。63部门负责人需要根据员工每月绩效考核情况及时与员工进行绩效考核面谈。绩效考核面谈时需要告知员工考核结果,让员工了解在本周期的表现,包括员工的亮点、差错;部门负责人需要客观地分析员工的不足,针对员工的这些不足,与员工本人一起商定改进目标和改进方法,从而帮助员工提升工作业绩和工作能力。原则上部门负责人在一个季度内与本部门每一个员工在绩效考核方面的沟通至少1次。7.工作调动沟通人力资源部在确认需要对员工进行工作调动时,需要办理调动手续,同时做好调动员工的沟通工作;调动员工原部门负责人在接到对员工进行岗位调动信息后及时与员工进行沟通;调动员工新到部门负责人在调动员工报到上岗之日,参照新员工进行入职引导和岗前培训沟通。
f8离职面谈81对于主动离职员工,部门负责人及人力资源部要通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便酒店改进管理;对于被动离职员工,部门负责人及人力资源部通过离职面谈提供职业发展建议,不让其带着怨恨离职。82离职面谈的具体次数需要结合工作岗位及离职人员情况进行,一次或多次沟通根据情况进行。(二)非正式沟通通过以下几种形式:1为了及时发现管理中存在的问题,每年人力资源部组织一次酒店的满意度调查,员工填写《员工满意度调查问卷》,内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。人力资源部在调查r