,大众集团还按区域设立了八个销售中心,销售中心本身不从事经营,只对经销商进行“管理、协调、监督和服务”。目前大众营销渠道所存在的问题:
1销售渠道层次多而复杂,批发商与下级零售商间矛盾尖锐,利益冲突不断。2众销售公司只直接面向一级批发商,缺乏对一级以下网点的控制。
f3各经销商经营能力层次不齐,服务不规范统一。4经销网点布局不合理,有的密度过高引起不正当竞争,有的存在市场空白。
4大众集团的渠道管理
合同管理。大众集团在经销商对其签订合同时,已经就管理、销售、售后服务、配件供应、信息反馈等方面明确了双方的权利的义务。其要点是:
大众产品的零销业务由经销商构成的单一销售网络而实现,在一个市场责任区只建立一个经销商。经销商必须达到中等规模,每年的新车销量必须达到500辆,所在区域内大众集团的汽车必须具有一定数量的保有量,与其它大众集团的经销商必须保持一定的地理距离。经销商的责任是销售大众集团的新车,购买和销售旧车,提供售后服务,销售原装配件、附件、工具和设备等。大众集团对经销商强制执行一种统一的报告制度,以便于系统内信息的交流。每个销售商都必须有一个展厅,整个展厅面积都不能小于300平方米。经销商必须统一使用“大众”标志,必须放在醒目之处。体现其产品形象。
5大众汽车企业的销售渠道系统
目前,大众汽车生产企业的销售渠道系统大致有以下两种类型:
51开放型渠道系统
这是一种典型的多渠道、长渠道和宽渠道系统。这种渠道系统多是由于滞销时企业采取“多渠道、少环节”、“广交朋友”和畅销时多处销售所致员。这种渠道形式存在如下诸多问题:
1渠道纵横交错、复杂繁多,企业难以对其进行有效控制。2中间商过多,许多中间商难以形成规模经营,经营成本上升,利润下降,削弱了中间商抵御市场风险的能力。3环节多,势必造成层层加价,加剧了用户的购买负担,企业的价格策略难以有效执行。以上问题说明,开放型渠道系统弊端很多,难以形成一个稳固的、有良好信誉的、可控性好的、能够抵御市场风险的渠道系统,渠道功能不能充分发挥。为此,有的企业采取了一些“风险经营”机制,即将在间商在滞销时的表现同畅销时资源分配相挂钩,这些措施尽管可以缓解企业一时之难,短期见效,但从长远来看,这种“风险经营”机制以中间商的约束力,有赖于企业产品的长期畅
f销。近几年来,随着市场竞争的加剧,汽车产品畅销品种越来越少,大多数产品滞销或严重滞销,如此来看r