构成：大多数为汉族极少数藏族等少数民族籍贯分布：东北三省、湖南省等性别：男女比例为7：1二、业主和使用人的经济收入状况和支付能力经济收入：极少数人利用假期时间做兼职月收入为200400房屋用途：学生寝室主要分等级三区（1200元每月）、二区（1000元每月）车辆拥有：大多数为电动车
f三、业主和使用人对服务档次的需求要求：简单化、单一化、统一化需求低
第四章物业管理的重点及难点
一、物业类型学生校园程序化地实施另一方面针对学校物业的特点及教学活
动的要求进行点对点地操作利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对高校物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。比如学校的各种大型活动开展较为频繁每次大型活动之前都必须进行清洁卫生突击清理以达到活动组织者及学校的要求。在我们进行校园清洁卫生服务工作中全面提倡量化和细节管理促使各项环节都能够进行数字化的表示。程序化地实施另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进行点对点地操作利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对高校物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。比如学校的各种大型活动开展较为频繁每次大型活动之前都必须进行清洁卫生突击清理以达到活动组织者及学校的要求。在我们进行校园清洁卫生服务工作中全面提倡量化和细节管理促使各项环节都能够进行数字化的表示。二、校园物业管理特点
f（一）校园物业管理以服务优质为最高目标。以优质服务、优良作风、美丽环境让师生员工满足，这是学校后勤工作永恒的主题，物业管理也不能偏离这一方向，必须把这“三优一满足”作为最高目标加以遵循。（二）校园物业管理具有育人功能。具体包括：其一，“育身”功能，校园环境的改善、绿色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，保持空气清新，有利于人的健康；其二，“育心”功能，学生阶段是大学生人生观、世界观和价值观发展的要害时期，通过物业管理，使校园更干净、更宽敞、更有序、更整洁，这样的环境可以让人心旷神怡、精神振奋，轻易形成乐观向上、豁达开朗的良好心理素质；其三，“育美”功能，通过物业管理，校园文化长廊、水景、雕塑等给人以丰富的美学价值和审美因素，有利于培养人的审美情趣，达到审美教育的目的；其四，“育德”功能，通过物业管理人员着装上岗、挂牌服务、语言文明规范、服务热情周到以及规范管理和服务，起到一定的示范作用，有利于培养学生的良好道德品质。
第五章管理处主要绩效目标
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