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市场部管理制度及提成方案(试行)
一,市场部目标:
1,了解行业发展趋势,搜集行业情报信息,以签单为目的以利润为使命;
2,进行针对性市场调研,了解需求定位,寻求市场蓝海;
3,深化并巩固公司内已有的业务项目;
4,积极引进外部可用资源,开拓并建设新领域新业务,寻求多渠道多方式的业务合作模式;
5,做好对外交流的形象建设,利用合理资源和方式加大宣传,提高我公司知名度和影响力;
6,建立和维护政府、相关协会、媒体等方面的关系,为市场工作开展提供支持;
二,客户管理制度:
1,市场人员开发的准确客户须及时向市场总监备案,如客户出现“碰车”现象,公司以挖掘深度,及先到先得的原则予以协调。
2,客户信息的完善:客户的分配主要是按照地区或行业种类划分。客户信息的完整,客户名称规范、详实。客户的网址、邮件、背景资料、联系人的详细信息需要登记完整。客户类型、客户的来源等登记完整。定期整理客户信息资料库中无效客户数量,建立回访制度。更新客户联系记录。客户的状态定期整理,基础客户、潜在客户等定义准确并及时更新状态。(附客户签订跟进表)
三,合同报价及审批:
f1,合同的起草合同的起草必须按照公司规定的模版。项目和技术部应参与合同的制定。
2,合同的审批销售合同必须经过市场总监或总经理审批,包括代理、直接销售、合作等任何协议与合同都必须事先经过审批所有的合同的审批时间不超过2天时间,如遇特殊情况可以直接请总经理审批。
3,报价的创建所有的价格都按照公司规定的形式以及价格体系创建。报价问题可咨询市场总监,如遇特别情况可直接咨询总经理。所有的报价将设定价格范围,所有报价不得超出公司提供的价格范围。公司内部报价和折扣标准等公司内部商业情报,严禁对外泄漏,违者追究相关法律责任。
四,销售合同管理
1,所有合同必须采用公司规定的合同模版;合同递交或者商谈前报批市场总监;签订后的合同建立合同信息登记。(陈老师处登记)
2,建立合同管理记录,建立合同详细信息以及收付帐款信息。建立监督、管理销售合同并跟踪合同的执行以及付款情况的跟踪。信息的收集、汇总、整理、上报、备案和存档。
五,销售收款与费用管理制度
1,销售总监每月编制收款计划,由相应市场人员执行。执行情况将作为销售人员绩效考核依据。
2,销售人员发生的报销费用先经销售总监审批,再统一报总经理审批认可,最后由财务报销。
六,工作汇报制度
1,周工作报告:市场部所有r
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