火警应急处理预案流程
火情
监控中心人报机报
现场确认
误报
反馈信息并记录
工客
中
程服
控
部部
室
无法控制现场
保安部项目部
救援指引扑救警戒
报119
现场交接
实报火情（小）
现场扑救
报告记录
消防中队
水
通
广
电
知
播
气
疏
疏
散
散
灭火完毕火情、水源位置
事故报告
f火警应急处理作业指导书
一、火警信息。火警信息可以是：1、消防中控室接受的火警信号（包括灯光、音响、消防主机显示屏显示）；
保安员或其他人员执勤和巡逻中发现的火警；
2、业主的报警。二、火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：
1、消防中控室从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机电话通
知附近保安员赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章（如烧纸、施工、向探头喷烟）引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防中控室的联系，并报告确认情况；
2、发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判断是否属于火警，若是人为违
章造成的火警现象应予以制止；若是火警，则按火警应急处理预案进行处置。1、业主报警。公司任何人员或部门接到业主报警时，应立即用最有效的手段报告消防中控室或客服部，经确认后按火警应急处理预案进行处置。
4、如为误报应做好相应记录。
三、火警、火灾处理原则及办法1、火警、火灾处理原则：2、确认的火警应在第一时间内向消防中控室、客服部、项目经理和“119”台报警的原则；3、立即开展扑灭火警、火灾的原则；4、积极疏散所影响的业主，抢救被困人员的原则；5、将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；6、尽力抢救公司财产和业主生命财产安全的原则。7、火警、火灾的处置办法：8、公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警；9、若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防中控室（客服部）和相关人员前往扑救；10、取用灭火器材时应正确选用灭火器（根据物质的燃烧特性），以免用错灭火器使回火复燃。
f11、若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和二氧化碳等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备（如变压器、油开关）着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。
四、火灾扑救及现场控制1、消防中控室根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，r