要作用或在小型攻关任务
中起骨干或组织领导作用；
预见和避免问题
运用技巧和经验发现并避免较复杂的技术问题；
f腾讯基于胜任力模型的专业技术员工价值管理体系项目
文件编号：
知识的深度和广度
具有高度的客户敏感，能够通过团队工作实现客户客户多层次需求
能够在某一技术学科识别关键技术点及其潜在价值；在某关键技术上有专长或较深造诣
客户导向评估标准：
具有高度的客户敏感，能够通过团队工作实现客户客户多层次需求
关注客户需求：能够识别谁是自己的客户，包括内部和外部客户能够准确识别客户需求能够主动收集客户反馈，发现改进机会实现客户需求：能够对某个客户合同需求及时作出反应能够通过良好服务为客户留下深刻印象能够在问题露出苗头之初就意识到对客户的影响预见客户需求：能够区分客户优先级别能够持续跟进客户确保问题解决能够系统设计支持方案知识的宽度评估标准：能带领他人或一个团队以一个完备的计划（考虑技术问题、技术瓶颈、进展方法）与权威技术团体交流比有经验者表现出更加强的知识宽度和广度知识的深度评估标准：表现出跨学科的技术能力能够以权威身份和与自己技术相关的不同层次的人员对话
f腾讯基于胜任力模型的专业技术员工价值管理体系项目
T4标准
文件编号：
能力模型标准要素
评估要素
项领导力
（Performa
ce）
（Evaluatio
）
团队沟通和陈述能力，有效沟通评估要素：
并通过有效内外部沟通掌握基本沟通技巧
达成团队部门公司目能够清楚表达工作内容和个人观点
标
能够主持小型会议
能够促进管理团队有效沟通
能够主持或在大型会议进行主题陈述
能够通过与高层协调和沟通，获取必要的资源和支持
能够对产品和服务的综影响力评估要素：
合性能产生重大影响，结果影响
能够对部门项目形成决在工作中立足于产品，服从产品需要，注重产品质量，
策产生重大影响
符合所从事工作的质量成本客户满意度一次性做好的
要求；
确保设计、开发、集成具可靠性安全性适用性可生
产性可维护性可操作性可测试性，达到各项协议、标准
要求的性能指标，并取得了较为突出的成绩；
决策影响对项目组部门技术工作目标决策起较为重要的影响；对项目组或职能范围内的管理和运作方面的决策如任务安排的优先顺序、工作计划的更改、运作问题的分析和解决等提出有影响的建议；在与自己从事的专业r