尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先感谢江苏银行给我参加这次演讲的机会,感到非
常荣幸。我叫,来自江苏银行,我的岗位是前台。今天我以“我的江苏银行梦,服务成就梦想”为演讲主题,来展现我们银行员工的风采,来展示江苏银行美好的形象,来展望江苏银行灿烂的明天!
知我者,谓我心忧,不知我者,谓我何求?赤橙黄绿青蓝紫,成就了彩虹的绚丽酸甜苦辣咸浇灌了梦想之花!一个人,有了梦想,生活才有目标,工作才会努力,生命才更精彩!
带着梦想踏进江苏银行三年来,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习,苦练本领,在寻梦的道路上,痛,并快乐着!
追梦的这一千多个日日夜夜,我深深的知道,梦想的实现更多的是要努力,是要付出。“服务成就梦想”,它饱含泪水和汗水!银行职员的这份工作需要更多的耐心和做事的细心。所以这个岗位让我不得不去适应这个环境。作为一名前台的员工,我知道,服务就是一切,服务就是银行的生命我更知道只有用心了才能做好服务工作。前台是江苏银行服务的窗口,而我们将最直接的展示江苏银行的形象。三年来,工作中,有笑有泪,有苦有甜。工作之初,我们也曾遭遇阴霾满天。我所在的江苏银行在当地也算被大家认可,大多数都是老客户,我刚接触客户和电脑,业务显得较为生疏。因为什么都不会,什么都要慢慢去摸索、去熟悉。于是,很多客户就会反应说办业务速度慢,能不能找个办业务快点的。。。。。。这些意见使我更加紧张和有压力,为此还出过错。本来这份工作就跟其他的工作不一样,它是跟钱打交
f道,所以时刻都要集中精神。于是紧张害怕、偶尔出现差错是不可避免的。有时,有些客户会故意刁难我们,使我们饱受委屈。但泪水只能往心里流,我还得强颜欢笑。我想,人生失意之事十之八九,酸楚的人生却能透出丝丝甜意,因为追求,因为奋斗。所以为了自己的梦想,我学会了坦然地面对一切。坦然是平淡的自信。我坚信自己能做的是:在我们必须面对时,奉上我们的真心,付出我们的努力,真诚服务,这就够了。有时我也会劝自己,这也许是因为我们的工作做得还不到位吧,还得精益求精。我们的工作没有最好,只有更好!因为任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。所以“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定r