生产部工作总结
生产部工作总结20xx年售后的年终目标产值任务是1600万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元，基于上半年完成情况，经过领导努力把全年任务下调到1300万，现完成全年计划的xx，与年初的预计调整后是基本吻合的。其中总进厂台数为xx台车间总工时费为xx元机修xx元钣金xx元油漆xx元车间配件出库额为505977373元含税其中材料成本含税为280267924元。
二、每月耗材、工具添加与更换为了严格控制费用的支出，售后车间制定了完整的设备检修制度，定时对所有的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。上半年设备维修费1380元，工具设备购置费用6000元已付款的故上半年车间耗材费用2507648元其中包括部分工具、和维修费用，员工耗材2415、725机修589698元，钣金1826027元不包括喷漆。这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标，并有节约。
三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，车间现在全体工作人员为27
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f人，其中车间主管为1人、技术总监1人、洗车工1人、救援司机1人维修员工为23人，机修人员为13人，钣金6人，喷漆4人售后车间10月份也同样面临着人员缺少等问题。储备后备力量能更好的为公司服务。
四、年上半年车间所存问题下半年的工作计划：1、总结上半年工作，我没能带领大家完成领导定制的产值目标，各项规章制度并没有完全实施与执行。2、因车间维修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我需继续加强对员工的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平在服务、维修过程中，维修人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供专业的维修技术和周到服务，向顾客提出合理性的建议和意见，使我们的维修和服务能够让客户更加满意。3、以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且员工面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年加强维修流程与前台服务流程对接好。进一步体现我们的售后专业性。4、增强员工对工作的责任心，让员工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业发展直接挂勾，从而使得员工们由被动变主
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f动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重r