点』本章的重点内容是员工培训内容。『难点』本章的难点内容是员工培训的方法。
第六章绩效评估
『知识点』本章的知识点主要包括绩效及绩效评估的内涵，绩效评估的内容、分类、原则、作用和程序，绩效评估的方法。『基本要求』通过本章学习，学生需要达到以下要求：1理解绩效管理的含义和作用；2掌握绩效评估内容、流程和方法；3掌握绩效反馈流程及注意事项；4了解绩效评估需要注意的问题及解决办法；5了解高绩效团队的构建方法及特征。『关键知识』1、绩效管理的五大作用；2、绩效管理的五大过程；3、绩效评估体系设计的五大方面；4、绩效评估的五大功能；5、绩效评估的八大方法；6、绩效评估结果的三大应用；7、绩效评估应注意的八大问题；8、绩效面谈的五大技巧；9、构建高绩效团队的九大要点『重点』本章的重点内容是绩效考核的内涵。『难点』本章的难点内容是绩效评估的原则和程序。
f第七章薪酬管理
『知识点』本章的知识点主要包括薪酬及构成部分、具体形式、薪酬管理及作用，薪酬制度基本类型、制定的原则和程序。『基本要求』通过本章学习，学生需要达到以下要求：1理解薪酬的概念和作用；2了解薪酬管理对人力资源管理的意义以及薪酬管理的内容；3了解企业的薪酬制度；4掌握职位评价的方法；5了解福利的种类；6了解劳动力成本的构成。『关键知识』1薪酬的定义；2经济性薪酬的范围；3非经济性薪酬的范围；4薪酬模式；5薪酬管理；6薪酬管理的内容；7薪酬设计基本流程；8职位评价的方法『重点』本章的重点内容是薪酬及其构成。『难点』本章的难点内容是薪酬管理及其作用。
第八章职业生涯管理
『知识点』本章的知识点主要包括职业生涯管理的相关概念理论与意义、职业生涯规划与职业选择相关理论等。『基本要求』通过本章的学习，学生需要达到以下要求：1理解职业生涯管理的相关概念理论与意义；2掌握职业生涯规划与职业选择相关理论；3了解职业锚理论；4掌握制定个人职业规划的基本方法；5理解组织生涯管理理论。『关键知识』1职业的概念；2帕森斯的人与职业相匹配理论与霍兰德的职业性向理论基本内容；3职业生涯；4职业生涯管理『重点』本章的重点内容是个人职业生涯管理。『难点』本章的难点内容是组织职业生涯管理。
第九章劳动关系管理
『知识点』本章的知识点主要包括员工劳动关系及要素、法律特征，劳动合同的有关知识，处理和解决劳动争议的基本原则、途径和方法。『基本要求』通过本章学习，学r