第二章工作分析与工作设计
『知识点』本章的知识点主要包括工作分析的含义、作用、内容、方法、程序，工作说明书的撰写内容，以及工作说明书的含义、影响因素等。『基本要求』通过本章学习，学生需要达到以下要求：1理解工作分析的含义和作用；2掌握工作分析的内容、方法和程序；3掌握工作说明书的编写内容及编写技巧；4理解工作设计的含义和影响因素；5掌握工作设计的基本方法。『关键知识』1工作分析；2工作说明书；3工作设计『重点』本章的重点内容是工作分析和工作设计的基本程序和方法。『难点』本章的难点内容是职务说明书的编写原则和编写内容。
第三章人力资源规划
『知识点』本章的知识点主要包括人力资源规划含义、作用、原则，人力资源规划的类型、程序和步骤，人力资源预测的方式和方法。『基本要求』通过本章学习，学生需要达到以下要求：1、理解人力资源规划的含义；2、掌握人力资源规划的原则及内容；3、了解人力资源规划的作用、分类及影响因素；4、掌握人力资源规划的程序；5、掌握人力资源规划的方法的意义、步骤以及基本计算。『关键知识』1、人力资源规划；2、人力资源规划的原则；3、人力资源规划程序；4、人力资源规划的执行『重点』本章的重点内容是人力资源规划的作用和类型。『难点』本章的难点内容是人力资源预测的方式和方法。
第四章人员招聘
『知识点』本章的知识点包括招聘的含义、作用、原则和基本程序，内部招聘和外部招聘的方式，
f招聘信息发布的方式，招聘测试具体方法。『基本要求』通过本章学习，学生需要达到以下要求：1、理解人员招聘的含义和作用；2、掌握人员
招聘的基本流程；3、理解人员招募、人员选拔、人员录用和招聘评估的含义；4、掌握招募的渠道和人员选拔的方法；5、了解招聘评估方法。
『关键知识』1、人员招聘的流程；2、人员招聘的渠道；3、人员选拔『重点』本章的重点内容是招聘的原则。『难点』本章的难点内容是招聘的基本程序。
第五章人员培训与开发
『知识点』本章的知识点主要包括人力资源开发、教育、培训，员工培训及特点、内容、形式、分类及方法。『基本要求』通过本章学习，学生需要达到以下要求：1理解员工培训与开发的含义、意义、原则；2理解影响员工培训与开发的因素及工作流程；3掌握员工培训与开发的实施模型；4理解员工培训与开发的方法与类型；5了解现代员工培训与开发的基本趋势。『关键知识』1员工培训与开发的工作流程；2培训与开发的方法『重r