实施上线后，提升了商业智能技术及人力资源的信息化管理能力。通过SAP二期的实施，实现了鸿翔一心堂的人、财、物、数据及商业智能的一体化管理。（3）2010年启动鸿翔SAP三期项目鸿翔SAP三期项目实施了SAPWMS系统，并相应进行了硬件改造，扩大了鸿翔物流的作业精度、速度以及物流仓库的吞吐能力（4）2013年鸿翔开始实施鸿翔SAPHANA项目
f公司借助SAP的强大内存数据库系统，对整个商务智能系统进行改造，提升报表读取效率，对历史数据进行梳理和归档，同时为未来电商以及会员分析构筑数据分析基础，初步具备了大数据的管理和运用能力。
（5）公司前四期的信息化投资，直接投资金额超过8000万元，公司持之以恒地信息化建设为电商业务发展奠定了坚实的基础
问题十，0107年药店黄金时期，从药品结构、经营结构上来看到底发生了哪些变化？答：顾客从以治疗为核心逐渐转移到健康管理，以前是病人才买药，现在是未病先买药，大健康产品和保健品原来在消费者意识里面根本不会买，现在对大健康产品需求提升。
问题十一：决定药店净利率水平的是毛利率还是费用率？答：成本相对比较刚性，不好控制，主要是两个：房租和人工。在成本环节没有特别大的可以调整，同一区域内不同的零售药店成本差不多。物流费用、人工成本、装修费用、房租都没法省下来。只有可能提升销售，让单店有更多销售，其次在更多销售上提升毛利率。不过主要还是提升销售，因为提升毛利率太多顾客可能会反感，所以首先是以提升销售为核心。
问题十二，请介绍一下公司医院托管药房的情况。答：现在受政策影响比较大，比较模糊，各方意见不一致，我们没有大力发展，我们现在托管药房30多家，多数都是专科、二级、社区医院，大医院基本不愿意接受。我们的发展思路是跟着政策走。（1）云南省药房托管基本情况医疗机构药房托管是伴随新医改政策应运而生的新型医药购销业务和院企合作模式，是国家积极探索实现医药分开的具体途径。2008年至2010年，云南省卫生厅相继颁布了《云南省省、州、市级医疗机构药房托管试点工作指导意见》、《云南省省、州、市级医疗机构药房托管试点工作方案》、《云南省公立医院改革试点实施意见》（征求意见稿），并明确指出：要总结完善推广药房托管的成功经验，改变医疗机构过度依赖药品销售收入维持运转的局面，逐步取消药品加成政策；总结完善与积极推广公立医院药品集中采购、统一配送的采购模式，大胆探索实行药品零差率销售、药房托管等不同形式的医r