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优质护理效劳实施案
为进一步深化“优质护理效劳工作涵,以“提升职业素质、优化护理效劳为主题,以提升效劳水平,持续改良护理质量,在总结上一年度开展“优质护理效劳活动经历的根底上,特制定“优质护理效劳实施案。一、指导思想“以病人为中心的效劳理念,促进护理效劳“贴近患者、贴近临床、贴近社会为重点,按照卫生部医院实施优质护理效劳工作标准〔试行〕的要求,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质效劳,提高护理水平为宗旨,进一步深化优质护理效劳,为人民群众提供全程、全面、优质的护理效劳,保障医疗平安,提高患者及社会对医疗护理效劳的满意度。二、工作目标
根据医院优质护理效劳开展规划,深化优质护理效劳涵,实施责任制整体护理的护理模式,从住院病人向所有病人拓展,全院、全过程、全位开展优质护理效劳。进一步夯实根底护理,做实专科护理,切实改善病人的就医体验,为患者提供高效、平安、全面、优质的整体护理效劳,提高病人满意度。
为进一步深化“优质护理效劳工作涵,以提升职业素质、优化护理效劳为主题,为患者提供高效、平安、全程的优质护理效劳,在总结上一年度开展优质护理效劳活动经历的根底上,特定“优质护理效劳

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实施案。三:效劳涵
〔一〕进一步强化“一把手工程,院领导班子要把深化优质护理效劳工作列入目标责任制管理,确保优质护理效劳工作取得实效。〔二〕进一步强化全员优质护理效劳工作理念,持续推进和深化优质护理效劳工作。〔三〕采取有效措施,在重点工作面有所突破,持续深化优质护理效劳涵。
1、有方案、有步骤稳妥地铺开优质护理病房,如:倡导护士耐心与热情效劳;强调手术过程患者的平安第一,人文关心;强化护士过硬的应急及抢救技术。加强急救与应急技能等,让优质护理效劳全院铺开。
2、在试点病区逐步将优化的护理模式及成功的经历向全院推广。落实责任制整体护理工作模式,由责任护士全面负责分管病人,每名责任护士平均负责8名患者。健全责任制岗位职责,扁平划分病人的排班模式,改变排班式,以工作需要的弹性排班,APM连班、护士站前移,变被动效劳为主动效劳,以病人为中心集根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导为一体的工作流程。
3、全面履行护士职责。综合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等,为患者提供全面、全程、连续的优质护理效劳。协助医师实施诊疗方案,密切观察患者病情,及r
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