进行系统评价，来指导企业进行战略选择和制定。2S（Stre
gths）：优势技术技能优势：独特生产技术、领先的革新能力W（Weak
esses）：劣势竞争劣势：缺乏具有竞争意义的技能技术、缺乏具有竞争力的有形和无形资源O（Opportu
ities）：机遇潜在机会：客户群的扩大趋势、产品细分市场细分、市场需求增长，可快速扩张T（Threats）：威胁主要产品市场增长率下降、市场需求减少、强大的新竞争对手3分析法步骤：1全面扫描业务；2根据不同业务选择SWOT；3战略匹配的选择（OS、OW、TS、TW）波士顿矩阵分析法1定义：由美国波士顿咨询公司（BGG）在20世纪60年代时，为一家造纸公司提供咨询服务时提出的一种投资组合分析方法。2“四个”经营业务：1问题业务（so增加市场份额）；2明星业务（so维持市场份额）；3现金牛业务；4瘦狗业务波特价值链分析1定义：将企业的活动看做一系列价值创造的活动过程，该方法通过对企业内部活动的分解，有助于企业建立竞争优势，由迈克尔波特教授提出。2基本活动：进货后勤包括原材料处理、仓储、库存管理、车辆调度和想供应商退货、生产作业如机械加工、包装、组装、设备维修、发货后勤如最终产品仓储、原材料搬运、订单管理、市场营销广告、促销、报价、服务安装、维修、培训3辅助活动：1企业基础设施财务，计划、法律；2人力资源管理招聘、雇佣；3技术开发；4采购
第七章
一般竞争战略1特点：成本领先（原因P142；条件P143；风险P143）、差别化（原因P145；时机P146；风险P146）、重点集中（原因P147；应注意的问题P148；风险P149）不同行业环境下的企业竞争战略1新兴行业（原因P150；特点P150；战略对策P151）2高速发展行业（特征P152对策P153；）3成熟行业（特点P153；对策P154；）4衰退行业
f第八章
企业多元化的产生和发展1多元化概念：指一个企业同时在两个或更多行业从事经营活动，主要指同时向不同的行业市场提供产品或服务。2原因：1：外部（1产业需求趋向停滞；2市场集中度高；3市场需求的多样化和不确定性；4政府相关政策的影响）2内部：（1获得规模经济；2获得范围经济；3建立进入障碍；4增强对市场的控制力；5降低经营风险；6保证产品和服务质量；7纠正企业目标差距；8促进企业加强内部管理；9其他原因）注：1范围经济：随着企业生产经营的多样化，生产的产品的多样化、从而使企业成本减少。2经验曲线：指当某一产品的积累增加时，产品单位成本趋于下降。3规模经济：在一定r