对此企业就可以尝试在等待地点上摆放公司的一些文化宣传手册、企业发展史、外界宣传和评价等，以便于在构建优良企业形象，缓解等待情绪的同时，增强企业的人才吸引力。r
（二）面试发问前的铺垫r
寒暄，这个基本的礼仪，也许很多人都比较喜欢，尤其是初次见面时，真挚的寒暄不仅有利于缓解彼此“陌生”的心理环境，更是可以营造一种轻松的沟通氛围。那么将这个观点运用到招聘实践中，则是要求HR们在面试发问前也要来点铺垫，通过真挚的寒暄来缩减彼此之间的心理距离。比如以“搭什么车过来的？转车没有？路途辛苦了！”一类的话题，朋友式的开场白很快就拉近HR与面试者之间的心理“距离”，结果整个面试就在愉快、轻松、开诚布公的氛围中度过。所以说，HR们若是想在面试中获取应聘者大量潜在的信息，一定也要在发问前来点“寒暄”，如谈天气怎么样，近来比较热门的话题等，一方面通过寒暄的实施来突显企业对应聘者的关爱和重视，营造一种轻松的沟通氛围，另一方面也有利于实现企业与应聘者由“对弈共同体”向“合作共同体”的转变，达到开诚布公、知己知彼的沟通境界。r
（三）面试中如何“问”出好员工r
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有招聘工作经验的HR们都知道，一次成功的面试不但是对应聘者的考验，也是对考官能力的测评。需要考官们技巧的设计面试的问题及提问的方式。r
面试中考官或HR们应更加注重于提一些对行为描述的问题或开放式的探索性问题。例如想了解应拼者的团队精神和沟通技巧如何时，绝不能直接问“你认为自己的团队精神好吗？你的沟通技巧好不好？”这是一种封闭式的提问，只能回答YES或NO。应该尽量让应聘者用事实说话，提高回答的可信度。比如可以设计一些情景式或行为式的问题，如“作为销售经理，你曾经在哪方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷？请举例说明？”这样一些开放式的提问能够一下子问出应聘者的真实想法或真实经验，也便于HR们从应聘者们的回答中收集核心胜任能力的信息。r
当考官们对于应聘者的答案不满意或想得到更多信息时不妨可以这样问“请详细的说一下细节”或“你能举另外一个例子吗？”。r
那如何环环紧扣的提问呢，不妨可以问“你从那次经历中学到什么？”这个分层技巧的好处是不但可以从应聘者那里问到更多的信息也可以使考官们有更多的时间判断和思考。r
最后，在面试中除了倾听应r