源规划有影响，包括创业阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。（2）企业外部环境因素影响主要有三个，劳动力市场、地域因素（对人才引进方面的影响）、国际化因素。
16人力资源数量，指的是构成劳动力人口的那部分人口数量，其单位是“个”或者“人”。人力资源的质量，指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，它是一般体现在劳
动力人口的体质水平、文化水平、专业技术水平上，是区别不同的人力资源个体和总体的关键。
17所谓人力资源结构，是指一个国家或一个地区的人力资源总体在不同方面的分布结构，它包括年龄、性别、质量、地区、城乡等方面。
18如何进行内部人力资源存量分析？（1）内部人力资源的数量、类型、年龄结构分析（2）工作流分析（3）岗位配置分析（4）冗员分析（5）人力资源素质分析
19企业的人力资源素质是指企业成员所具有的对企业生产力有直接和显著影响，并具有相对稳定性的品质特征。
20人力资源需求预测是依据组织的发展前景、组织能力及岗位要求，综合考虑各种因素，对未来所需员工的类型（含数量和质量）进行估计的活动。
21零基预测法是以组织现有员工数量为基础来预测未来对员工的需求。22德尔菲法是美国兰德公司开发的一种预测方法，是一种使用频率很高的主观判断法，对于那些缺乏资料的预测尤其适用。适用这方法，首先成立一个研究小组，讲需要预测的专题概括为若干问题，然后邀请2030位专家，讲问题表寄给他们，请他们回答，参与的专家是匿名的，参与者处于互不知晓的状态，当小组收到专家寄回的问卷答案后，进行统一分析和归纳，将第一次回答的结果归纳成新的问题表，反馈给专家，一般经过两三轮的反馈后，意见趋于收敛。根据专家提出的最后意见，总结前几轮的反馈结果，进行最后预测。
f23回归分析法是一种定量的预测方法，是通过建立人力资源需求与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化来预测人力资源需求量的一种数学方法。
24比较内部和外部劳动力市场供给的优势和劣势（1）内部劳动力市场供给的优势：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低
劣势：因处理不公或员工个人原因等可能会在组织中造成一些矛盾、容易一直创新。
（2）外部劳动力市场供给的优势：带来新思想和新方法、有利于招聘一流人才、树立形象的作用。
劣势：筛选难度大而且时间长、进入角色慢、招募成本大、决策风险大、影响内部员工的积极性。
25马尔可夫链（达到会算的程度）
26人力资源供求不平衡的应对措施（1）需r