目标管理与绩效考核
张文老师
张文老师简介：
广州市智宝管理咨询公司高级管理顾问，蒙牛集团副总裁兼人力资源部总裁（原联想集团高级顾问、联想学院副院长、联想集团首席培训师），香港商学院副院长，清华大学、人民大学、北方交大等多所商学院MBA主讲导师。
第一部分
一、绩效管理的前提1．一把手工程
绩效管理决不是人力资源部的事情，必须是一把手管理，从老板开始。2．系统完善
从《泰勒科学管理》到现代的平衡计分卡，有多种绩效管理方法。其实，最合适的才是最好的。要把一套东西学扎实，学通，学透，要做到系统完善。3．不二法则，简单，简单，再简单。
首钢模式，采用的是岗位责任制，曾是国内推广的，但首钢老板说其实是失败了，因为太复杂。
二、本次培训要达到的目的1．理解绩效管理系统实施的目的及意义。2．掌握实施绩效管理系统相关的技能。3．熟悉绩效系统实施的基本程序。4．知晓绩效管理系统的监控实施要点。
三、实施绩效管理系统的意义1．公司的经营目标分解到部门和个人。2．使员工明白自己的工作在整个公司运营中的作用。3．使公司文化得以落实。4．薪酬和奖励与个人贡献相联系，调动员工积极性。5．通过公司经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝聚力。6．帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感。员工能力提升以后，可以为
公司做出更大的贡献。例子：松下幸之助在会议上很生气地告诉管理层：“松下是生产人才的，顺便
生产点电器。”大企业都是如此。
f亚洲上市企业绩效文化的表现：绩效文化：10家弱
14家一般、好5家优秀
股东年回报率：61732
基于经营战略的人力资源战略：
经营战略



资金战略
技术战略
人力资源战略
短期效益
中期效益
长期效益
HR平台：企业宗旨与目标………企业年度目标
战略与组织发展………部门年度目标
部门宗旨与定位………部门重点工作
职责职位
………个人年度目标
功能层：招聘薪酬培训业绩管理后备干部……
运作支持：HR组织发展与队伍建设人事信息管理系统
绩效管理中遇到的问题：A．业务人员：有职责，有年度目标。B．职能人员：有职责，无年度目标。→业务人员否认职能人员。回避矛盾是懦夫的做法。→三点：目标明白吗？清晰吗？量化吗？
四、绩效管理系统的实施程序
岗位职责的确定：
职责的履行：
主要职责
→
被考核人：完成工作目标
工作目标（月季年）→
考核：激励反馈辅导
价值观的行为表现
个人发展计划
↓↓
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