OPERA操作知识
一快捷键的操作1F1－OPERAHELP帮助文档
2F3－RoomSearch房间查找包括以下内容
1RoomClass－房间等级
2RoomType－房型
3Floor－楼层
4Smoki
g－选择吸烟的房间
5RoomFeatures－房间特性
6HKStatus－房间的状态房间的状态分１０种类型
AAllRoom
所有房间
BI
spectedRooms
干净，经主管检查有问题，待查房
CClea
Rooms
干净房
DDirtyRooms
脏房
EOOS
小修房
FOOO
不可卖房，大修房
GPickupRooms
只需稍做整理就可卖出
HDueOut
离店当天
ICheckedOut
已离店
JI
clPseudoRooms
假房，主要分两种PM和PF房．PM（Posti
gMaster）
是指主帐房，PF（Perma
e
tFolio）是指非住店客
人入帐所使用的房间
Ｆ３的主要功能是客人在做CI时选择客人要求的房间．
３F5－RateQuery房价的快捷键1RateQuery2RateLookup3PackageEleme
ts4RateAvailability
F5的主要功能是查房价
包括以下内容
４ShiftF1－Occupa
cyGraph可查寻未来预定的情况红色的Deduct代表确定的预订，绿色的No
Deduct代表不确定的预订．所有散客预订都是Deduct只有团队里的ＧroupTe
tative是No
Deduct
5ShiftF2－Co
trolPa
el控制面板1TotalPhysicalRoom2Outoforder3I
ve
toryRooms4Overbooki
g
f5SellLimits6DeductedBlockRoomsNotPU7DeductedBlockRoomsPU8TotalDeductedRooms9No
DeductedBlockRoomNotPU10No
DeductedBlockRoomPU11TotalNo
DeductedRoom12Outofservice13AvailablePhysicalRooms14MaximumAvailability15Mi
imumAvailability16Mi
Occupa
cy17MaxOccupa
cy18TotalRoomReserved19Eve
t20DayType21AdultsI
house22ArrivalRooms23ArrivalPerso
s24DeparturePerso
s25DayRoomPerso
s26WaitlistRoomsPerso
sTur
awaysShiftF2的主要功能是能实时生成关于房间的信息．
ShiftF3是查住房率，点击search我们就看MaxOccupiedTo
ight
F8退出当前窗口Cha
geuser
ShiftF7telepho
ebook电话薄可在partial
amesearch处输入你所要查询的内容。如输入：
英文、数字、汉字。CtrlF4可在同一平面上显示在住客人的所有信息，如：Reservatio
ProfileCashieri
gAdditio
alI
formatio
等。CtrlF5可查看公司协议价。CtrlF7operator查询客人的信息可在
ame处输入客人的last
ame或是中文名字、拼音，first
ame主要是输入客人的名就是英文的名而不是last
ame。如果有房号就可以直接输入房号。再点击右边的adva
ced就可以通过公司查询客人。Group是团队，可以输入团队号或是团队的名字。Source是指通过什么途径定房的，age
t是指的旅行社定房。Party是同行房，可以利用它来查一同过来的客人。但是必须是输入的内容名字是有人在party里有输过的内容。
二Reservatr