很正常的事情一样，但是非专业者也许对此时会胆战心惊，另外从员工角度来讲对企业内部的调查人员有戒心，所以在调查时用外部的调查公司是省时省力，客观公正的好办法。r
　　7、员工满意度调研的价值还可以从三方面来体现，首先从研发角度，员工的满意带来很多益处，作为员工来讲一旦认可企业文化，对企业抱有感恩的姿态，那么就会有许多技术改进措施得以提出。实践证明在员工满意度高的企业，员工技改的热情要高，比如著名的3M公司，和我曾经调研的一家国内五百强的化工企业，国外专家来到这家工厂居然不相信这台设备是他们十几年前出口到中国的设备，除了基本的流程和技术工艺之外几乎全部被我们这些没有任何技术职称的工人改进了，据不完全统计每年企业的技术改进项目达几百项，而提出技改的工人得到的奖金却很少，多则几千少则几十元，但是由于员工的要求很低，相对来讲员工的工作满意度很高故每年该公司节约了大量的科研经费，并培养了大量的科技人才。其次是生产环节中，员工总要通过自我补偿实现某种程度的心理平衡而其消极的自我补偿往往以企业利益的损失为代价，员工认为自己的工资少就会从公司入手，员工“以厂为家”的故事已经屡见不鲜。质量控制等方面造成的损失更是难以估量。r
　　笔者在一家生产企业做咨询的过程中发现很多ISO9000的文件形同虚设，员工认为与其花钱做ISO9000还不如把钱用于提高企业员工的满意度，因为仅仅靠质量检验不可能杜绝所有的质量问题，因为企业不可能每个产品都去检验，而且返工的成本又很大，提升员工满意度不失为一种治标又治本的好办法。另外，员工工作满意度的提升有利于整合营销，员工对企业的不满往往会体现在对其他部门的服务上，诸如部门间各自为政，缺乏统一行动，大家都关注自己的薪酬、福利呀互相攀比，把客户给忽略了，这样的公司很难在市场竞争中获胜。r
　　8、员工工作满意度调查是将复杂的东西简单化，简单的东西量化，量化的东西流程化，流程化的东西执行化。应该说满意度是一个较为主观的东西，他涉及面广，但我们作为专业认识会把这些指标简化成员工易于接受的问题，让人一看就懂。简单的东西就要量化否则就无法测量，我们就设计出各种量表、模型。我们还将上述过程流程化，我们有专业的数据输入、处理人员，还有大量专家为您撰写报告。而上述努力仅仅是我们工作的一部分，最终我们将为您提供为企业量身定制的可执行解决方案，而且我们将为您的提高员工的满意度，为您做相关的后续服务。r
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