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企业员工的满意度对企业发展的重要性
作者：邢玉龙姚静文来源：《南方企业家》2018年第10期
摘要：近年来我国的经济飞速发展，中国企业走向世界，“中国制造”闻名全球，比如中国的高铁、中国的桥梁技术、中国的华为等等，这些企业的发展都离不开企业员工所做出的贡献，那么这些企业为什么能持续不断地发展呢？一个非常重要的影响因素就是员工对企业的满意度。员工对企业满意度的高低直接影响着企业员工的忠诚度和离职率，也直接影响了企业的快速发展。
关键词：企业员工满意度重要性
在人力资源管理的各项指标因素中，企业员工对企业的满意度是衡量企业可持续发展的重要因素。通常企业员工对企业的满意度越高，员工对企业的忠诚度也越高，幸福感就越强，员工就会心甘情愿地为企业着想、为企业付出，真正把工作当成自己的事业。哈佛商业周刊的调查显示：企业的效益与员工和顾客有着密切的联系，当企业员工对企业的满意度提高3，顾客满意度就会提高5。因为员工为企业创造效益、创造价值，只有员工对企业的满意度高，幸福感强，才能有饱满的工作热情，而且员工之间的关系更为融洽，企业更具凝聚力，企业的效益会越来越高。杰克韦尔奇说过：“在你的企业中，80利润来自于满意的员工。”员工是企业最宝贵的财富。企业关心员工，愿意投资员工、培养员工，让员工获得满足感，员工就有更高层次的追求，能够实现自我价值，员工就能充分地发挥潜质，工作效率更高，企业效益就会更好。
影响员工对企业满意度的因素
在人力资源管理的过程中，很多企业在如何提升员工满意度方面做过很多尝试，做了大量的访问和调查，总结出以下几个关键因素：团队的合作精神、工作环境、职业发展规划、企业品牌的影响力和企业的公众影响力、直接管理人和企业领导的能力。这些因素都决定了员工对企业是否满意。
在企业调查的过程中发现，对员工满意度比较关注的企业，如企业倡导尊重个人的企业文化，为员工提供平等、开放式的沟通渠道和工作环境，企业鼓励员工提出良好的建议，同时员工不必担心提出意见后会遭到打击报复，企业定期组织领导与一线员工真诚地面对面谈话，对员工提出的问题，及时地给出回复和反馈意见，对于为公司谏言的员工及时给予感谢和表彰，在这样的企业里，员工的工作积极性相对较高。
改善工作环境
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工作环境包括员工的职业和发展规划、员工的工作成绩与员工的收入是否对等，领导的能r